题目内容（请给出正确答案）

到货商品与下单商品不一致，怎么办（）

[多选]

到货商品与下单商品不一致，怎么办（）

A、在线申请退货

B、司机在场的情况下直接拒收

C、联系客服折价售后

D、强行要求换货

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第1题

客户咨询具有有货时间（）

A、辛苦以页面显示为准~

B、辛苦您提供一下地址，小妹帮您查询一下哦~

C、如果您确实特别喜欢这一款，那您需要耐心等待一段时间，您可以点击商品页面的到货通知。如果到货了的话。会第一时间通知您的

D、您的订单缺货是因为您所下单地址所在的仓库缺货，我们正在积极补货调货当中，请您耐心等等

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第2题

全客下单并不直接与cBSS对接，而是通过以下哪个系统()。

A、产商品中心

B、订单中心

C、掌沃通

D、数据中台

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第3题

客户可通过采筑商城在平台产品目录直接下单，可节省对供应商产品质量及企业实力的考察。采筑平台商品有丰富详实的决策维度，帮助卖家快速决策、节省大量商品比对与供方考察时间（）

是

否

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第4题

雅诗兰黛正品瓶底生产号与外盒底部批次不一致，一致则为商品被掉包（）

是

否

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第5题

商品宣传应当实事求是，卖什么产品，就宣传什么产品，不要出现落地页产品与实际产品不一致的情况（）

是

否

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第6题

由于供求关系的变化，价格与价值不一致，这说明（)

A、价值规律有时不发挥作用

B、商品的价格是由供求关系决定的

C、商品的供求关系可以改变价值规律

D、正是价值规律作用的表现形式

E、价格与价值相一致只是一种趋势

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第7题

商品描述不符合是指收到的产品、赠品、服务等与页面图示说明、客服表述等有差别，不一致或不完全一致（）

是

否

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第8题

客户建咨询单，没有收到货，客服处理核实商品物流信息显示异地签收了，与商家核实，异地签收，属于虚假发货，商家安排重新补发，客服告知客户处理结果，客户认同后，客服另建投诉单问题类型虚假发货，判定成立（）

是

否

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第9题

请问以下关于准备工作说法正确的是（）。

A、禁止任何人在营业场所内从事与公司无关的销售或促销活动

B、当伙伴朋友或家人购买商品时，可以自己下单

C、伙伴可以在门店拍照

D、伙伴剪刀顾客物品可以自行处理

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第10题

社会保险支出包括()。

A、对商品课征的税收，负税人是商品生产者

B、负税人是法律上的纳税主体

C、税法中明确规定了负税人的范围

D、负税人有时与纳税人不一致

E、纳税人是法律上的纳税主体

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第11题

到货商品临期是否可以直接收货（）

是

否

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