省份进线为用户退费：省分明确要求为用户退费，可直接受理，不受退费权限限制，只能以话费充值形式退费到原扣费号码中。（退费金额超过100元的不可明确告知退费，需告知为其申请，申请成功XX个工作日到账，申请失败回访），退费时工单中需记录省分要求、省分工号、省份联系电话；凡省份要求多倍退费、退还到其他账户都需省份发送相关证明到邮件进行处理。 （销户、退到其他号码，需要提供原号码的注销证明）（）