题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
以下针对服务禁忌强制转接描述正确的是那个()
A、在客户不知情或未征得客户同意的情况下实施转接行为
B、用户要求转接积分专席直接转接不需要探寻原因
C、用户要求转接宽带专席,直接转接不用等待用户回复不需要报转接语
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A、在客户不知情或未征得客户同意的情况下实施转接行为
B、用户要求转接积分专席直接转接不需要探寻原因
C、用户要求转接宽带专席,直接转接不用等待用户回复不需要报转接语
A、感冒期间不能服用黄芪颗粒
B、例假期间不能服用黄芪颗粒
C、怀孕超过六个月不能服用黄芪颗粒
D、干瘦的人不能服用黄芪颗粒
A、客户信息验证有关与第二年续保,与其他服务内容无关
B、客户信息验证为假后,我们可以通过信息回补和申诉进行后续处理
C、客户信息管理只针对团队、综拓、中石化渠道,其他渠道无要求
D、客户信息是指,在出单过程中,保留在业务系统中的客户的车辆、牌照、车架号等信息
A、新一代客服系统->转接专席->广州区域->转接班长
B、新一代客服系统->综合接续->工号列表->搜索班长工号(转接)
C、新一代客服系统->广东业务场景专区->业务查询->转接班长