以下哪种情况可以提前点击送达()
A、订单即将超时,还没找到客人
B、顾客定位有错误
C、顾客修改地址
D、顾客不方便取餐,通过电话或者短信等其他方式要求骑手将餐品放到指定地方
A、订单即将超时,还没找到客人
B、顾客定位有错误
C、顾客修改地址
D、顾客不方便取餐,通过电话或者短信等其他方式要求骑手将餐品放到指定地方
A、未到用户处提前点击送达
B、到达顾客楼底下未与用户联系就点击确认送达
C、未与顾客达成一致私自将货品放置于代收点/门卫/前台
D、实际未给顾客配送却点击确认送达等
A、将餐品送到顾客手中后再点击送达;无接触配送情况,将餐品送到顾客指定位置后拍照留证发至与顾客对话中再点送达
B、防止手滑误点送达,在APP设置-订单配送-开启
C、顾客定位不准/顾客位置无法进入的情况,及时在订单详情页点击报备,系统将自动发起订单申诉
D、如果突然车坏了,先点送达,提前点送达扣款比取消单更高
E、订单马上就要超时了,先点送达,提前点送达扣款比订单超时更高
A、提前点送达
B、告诉客人餐品太慢,没法送
C、告知客户商家出餐较慢,出餐后立刻为其配送,征求顾客理解
D、联系站点报备,询问是否可改派订单
A、预订单送提前送达后在其他位置修改位置点击送达
B、有超时问题拉定位提前点击送达
C、跟顾客电话沟通超时问题后更改位置点击送达
D、到顾客位置后联系顾客取餐时顾客修改位置
A、刚取完餐还在送餐路上,眼看快超时了,给顾客打电话顾客说可以先点再送,骑手就直接在路上点了送达
B、所有订单到了小区门口就可以点了
C、所有订单必须将餐送到顾客手里,并且在顾客APP上定位的位置点送达
D、餐已经送给顾客,但是忘记点已经跑远了,需要赶回顾客下单位置才能点送达
A、送达后直接点击送达,只要送到客户手上,可以超距离
B、与客户先沟通好,送到客户后回到定位点送达,或到订单位置点完送达才送过去
C、拒绝配送,叫客人重新下单,说客人定位错误
D、联系顾客改地址
A、甲在订单快超时的情况下但未到客人定位的位置,询问客人是否同意点送达避免超时后,点击送达
B、乙在客人楼下,订单快超时询问客人同意后点击送达
C、丙在客人备注地址点击送达
D、在取餐或者路上未到客人定位位置不小心点击送达
A、为了规避超时,只要顾客同意可以直接点送达了再送
B、订单只能送到顾客手上或指定位置后,在顾客定位300M内点送达
C、提前点送达是一个欺骗顾客的行为,是不允许存在的
A、订单超时/取消过多(包括:预订单提前送达、诱导顾客取消订单等)
B、提前点击订单状态(包括:提前点送达、虚假上报到店等)
C、差评过多,服务态度差,遭到商家/顾客真实投诉
D、手机空号/永远接不通
E、非本人跑单,或者配送中途顶号取餐配送
A、想要提高评价星级,不仅要注重礼貌用语,还要注意个人的仪容仪表,给客户留下好印象
B、如果与客户或商家发生纠纷时,首先要自我检讨并与之协商,如协商未果,第一时间与站长取得联系
C、如果客户住在32楼恰好赶上电梯停电,可不给顾客送上楼,打电话叫顾客自己下楼取餐
D、如果手里的订单要超时,可以提前点击送达