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以下什么快递公司是店铺常发的快递()
[单选]

以下什么快递公司是店铺常发的快递()

A、顺丰

B、中通

C、圆通

D、申通

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第1题
最近小美店铺里的消费者增多了,她一个人忙不过来,听说可以使用机器人承担一部分工作,但是有哪些问题类型不适合交给机器人来回答呢()

A、什么时候发货问题

B、发什么快递问题

C、关于质保问题

D、店铺的经营情况问题

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第2题
关于货到付款,以下哪几个是不正确的()。

A、聚划算、整点聚、双11购物节都支持货到付款服务

B、货到付款订单只能发顺丰快递,除快递费外还收取客人一定的送货服务费

C、货到付款暂时支持港澳台与海外用户

D、天猫店铺都支持货到付款服务

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第3题
某店铺出现一个因物流原因导致的负面评价,以下哪些回复技巧容易降低因评价导致的消费者流失?()

A、解释是因大促爆仓造成,望理解包容常

B、解释是因网点搬迁造成,望理解包容

C、解释是因下雪封路造成,望理解包容

D、解释这是快递行业通病,望理解包容

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第4题
A.全部无须做电子面单对接B.京东店铺发京东快递不需要做电子面单对接,提交快递月结号即可;需要用1个天猫店铺发起菜鸟电子面单对接;1家拼多多店铺发起拼多多电子面单对接C.每家店铺都要发起电子面单对接
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第5题
我们店铺一般发哪几家快递()

A、圆通

B、中通

C、申通

D、韵达

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第6题
消费者留言说要发申通快递,但店铺合作的快递只有韵达,这样算违背承诺吗()

A、客服没有答应消费者,所以不算

B、消费者有留言就算

C、算违背承诺

D、必须要满足客户的需求,所以算

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第7题
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后,向客服反馈未收到货并要求退款客服联系快递公司,快递员说是直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时客服该如何正确处理客户反馈的问题?()

A、先联系快递公司赔付若获赔则退款给消费者,否则延迟

B、以“包裹遗失是消费者责任”为由,拒绝消费者退款申请

C、以“快递责任”为由,要求消费者联系快递赔付

D、安抚消费者并询问处理意见,再找快递公司赔付

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第8题
消费者发起的哪个退款理由会被计入到店铺延迟发货退款率中?()

A、快递、物流一致未送到

B、不喜欢/不想要

C、未按约定时间发货

D、少件、漏发

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第9题
小信开设了一家淘宝店铺,其可以在国内使用的发货方式有()。

A、邮政

B、快递公司

C、物流托运

D、走私

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第10题
商家在活动大促期的出货量大,事后小A接到消费者“少发漏发”的反馈,针对这种情况,小A以下哪些做法是正确的?()

A、将消费者反馈的情况登记入表,并将其发给仓库核实,同时告知消费者查询进度

B、主动联系消费者“仓库订单量大暂未回复,一且有结果就会同步相关信息

C、告知消费者“可能是快递运输过程中丢件”,引导消费者自行联系快递公司处理

D、告知消费者”“大促期间仓库爆仓。快递不能保证时效,需耐心等待,敬请见谅”

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