在沟通过程中，最重要的是（）

A、要褒贬结合

B、理解家长的需要，言语要正面

C、家长提出问题，耐心解答

D、续班预埋

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第1题

沟通中倾听很重要，那么在与客户沟通时倾听方面要注意的有（）

A、倾听过程中尽量自己把控进度，以便掌控局面

B、倾听过程中要适时回应并总结客户意思

C、倾听过程中做好客户需求的记录

D、倾听过程中要通过适当的提问来深入挖掘客户需求

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第2题

战略解码最重要的是要作为沟通和达成一致的工具（）

是

否

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第3题

教练沟通过程，最重要的就是教练要多多分享自己的想法，占沟通时间比例最高（）

是

否

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第4题

依次填入下面一段文字横线处的词语，最恰当的一项是（）就中国而言，由于不同方言的差异，在进行跨区域交流的过程中难免存在各种沟通（）。因此，通过一种共同的语言来（）它们就显得十分必要。作为民族文化的载体，语言是民族团结的重要基石，是（）民族文化血脉的基本条件，语言的规范不仅有助于民族之间的融合，更有利于社会整体的发展和进步

A、障碍消除维系

B、障碍消灭维系

C、阻碍消灭维护

D、阻碍消除维护

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第5题

在使用计算机的过程中应增强的安全意识中不包括（)
A.密码最好用随机的六位数字
B.不要点击打开来历不明的链接
C.重要的数据文件要及时备份
D.不要访问吸引人的非法网站

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

在SPIN的沟通流程中，最重要的是强化客户的需求，为客户面临的困境加码，促成行动（）

是

否