题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
关于沟通模型,说法正确的是()
A、信息传达者在沟通过程中释放的情绪会影响沟通
B、有效接受信息,需要专注、不打断、清楚地把握沟通对象表达的重点
C、语言的准确表达,对信息传达者、信息接收者而言同等重要
D、张老师所举的小明短裤短了四公分这个案例,说明了双向沟通的重要性
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A、信息传达者在沟通过程中释放的情绪会影响沟通
B、有效接受信息,需要专注、不打断、清楚地把握沟通对象表达的重点
C、语言的准确表达,对信息传达者、信息接收者而言同等重要
D、张老师所举的小明短裤短了四公分这个案例,说明了双向沟通的重要性
A、工程项目沟通可以按沟通范围分为内部沟通和外部沟通
B、工程项目沟通可以按信息流向分为垂直沟通和横向沟通
C、沟通是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段
D、工程项目沟通可以按沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通
E、信息越多越好,信息是沟通的保障因素
A、鲍莫尔“销售最大化”模型表达了对经理人员强调销售额的重要性的理解
B、马里斯的增长模型是一种“平衡状态”模型
C、威廉森和彭罗斯的模型事实上都反映了企业经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现对企业的利益要求
D、威廉森从动态角度强调经理的最佳投资战略在决定企业总体增长中所起的作用
A、信息传递方式不同,会带来沟通效果的差异
B、信息呈现顺序,会对沟通效果产生影响
C、信息构建,要综合考虑有效沟通法则、沟通影响因素、信息传达者、沟通对象与信息形式
D、沟通能力提升最具挑战的便是信息构建
A、感知服务差距
B、市场沟通差距
C、服务传递差距
D、质量感知差距
A、该模型能够处理动态变化的环境
B、该模型假设战略制定者可以了解整个行业(包括所有潜在的进入者和替代品)的信息
C、该模型的五力包括行业新进入者的威胁、替代品的威胁、购买商的议价能力、供应商的议价能力及同业竞争者的竞争强度
D、该模型认为新进入者的威胁大小取决于进入壁垒的高度