关于IM在线服务商户错误的是（）

A、项目经理可以主动对经纪人发起聊天，提升商户运营能力

B、只有在多多新房PC设置了对B端可见的项目经理才可以收到经纪人的新咨询通知

C、项目经理可以和买房者聊天

D、超过一周未聊天的聊天窗口将从列表页移除

A、商户管理

B、IM在线服务

C、商户信息

D、新房通

A、首页—消息—聊天列表页—选择经纪人—进入对应聊天窗口

B、商户运营页—在线聊天—进入对应聊天窗口

C、待处理报备页/已处理报备页—在线聊天—进入对应聊天窗口

D、待确认报备页/已确认报备页—在线聊天—进入对应聊天窗口

E、客户详情页—在线聊天—进入对应聊天窗口

A、客户信息变更时，流程中涉及变更前与变更后的信息对比，需按照集团统一规定去编辑客户

B、智能电表系统加表是指客户编辑完成后，将客户电表添加到智能电表系统中的品牌电表下

C、智能电表系统减表是指商户合同终止（中止）后，将商户电表从品牌电表下移至商管电表下，电表未清零

D、智能电表系统补偿充值是指指商户电表充值金额与实际想要的结果不一致时，手工调整电表金额，如商户服务平台自动充值失败、手工充值金额错误、多电表充值金额分配不合理等

A、在平台在线且营业的商户

B、在平台在线且有动销的商户

C、在平台在线，随时可以营业的商户

D、资质齐全的商户

A、复聊位置：Link.APP—消息—通知—壳劲聊

B、对IM商机，当日未加私，在2 3 4天上午9:30分提醒经纪人复聊并呈现复聊名单

C、IM商机14天内未加私，当客户再次登录贝壳APP，提醒经纪人该用户在线

D、当客户与多个经纪人发起过IM，客户再次上线提醒优先提醒经验值高的经纪人，若该经纪人3分钟内未发起复聊，则提醒下一位经纪人

A、面向政企客户的门户网站

B、业务受理人员工作台

C、政企产品展示宣传的平台

D、政企客户自助服务平台

A、联系顾客提供相关举证图片，有相关图片后联系商户协商退款或适当理赔，商户不认可，我司可按照比例走商户责任先行理赔

B、直接给顾客按我司感知全额赔付

C、直接给顾客按照商户责任赔付全额货款给顾客

D、建议顾客自行联系商户在线客服进行理赔

是

否

A、IM系统/幸福E管家

B、客户服务平台系统

C、步步高电话

D、控平台

A、图像存储方式有：在线、近线、离线三级

B、近线或离线存储一般为无损压缩数据，可提供临床级图像，数据量较小

C、在线存储一般为无损压缩数据，可提供诊断级图像，数据量较大，时间跨越度较短

D、对诊断工作站来说，优先访问短期在线储存，如果图像存储时间较长，超出了短期时间范围，则自动接着访问长期近线、离线储存

E、不同服务对象，要求的服务响应时间不同。近期图像调阅速度要快，远期图像调阅速度稍慢亦可