题目内容（请给出正确答案）

[判断]

良好沟通的定义是什么（）

是

否

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第1题

良好的沟通应该做到事实求是，是什么就说什么（）

是

否

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第2题

养成对事不对人的工作习惯，打造良好的跨部门沟通工作氛围（）

是

否

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第3题

良好的沟通能提升执行力（）

是

否

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第4题

传统的沟通定义：沟通是将信息、思想、情感在个体和群体之间有效传递现代沟通的定义：发出和收集有意义的信息（）

是

否

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第5题

“带着方案去提问题，当面沟通，当场解决”是一种良好的沟通习惯和技巧（）

是

否

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第6题

一个成功的客户关系需建立在一个良好的沟通基础上（）

是

否

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第7题

与客户保持良好的沟通和掌握过硬的服务技能一样重要（）

是

否

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第8题

作为终端服务人员，良好的沟通会增加服务印象与推介意向，显得十分重要（）

是

否

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第9题

总布置工程师要具备良好的沟通能力（）

是

否

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第10题

定义问题时不需要与沟通对象沟通讨论并澄清问题（）

是

否

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第11题

良好的沟通比死板的报服务流程更有意义（）

是

否

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