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[判断]

“满溢存”产品办理渠道仅限于柜面办理（）

是

否

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第1题

下列关于邮利丰产品（A款)的说法正确的是（)

A、产品期限分为6个月、1年、2年、3年

B、产品支持在我行网点柜面支取，也支持办理网上银行、手机银行人民币定期转活期交易

C、该产品不支持代理人代办

D、起存金额10万元

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第2题

邮储银行信用卡账户内溢缴款金额大于（)时，不能办理柜面销户结清。

A、200元(不含)

B、200元(含)

C、500元(不含)

D、500元(含)

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第3题

“满溢存”产品每月月末最后一天为结息日，下月1号将利息打入客户签约活期账户中（）

是

否

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第4题

个人账户开户必须在柜面或自助机具办理，其他渠道不得办理（）

是

否

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第5题

邮政储蓄机构在以下（)渠道办理入款汇款，均为客户提供实时、普通、次日等汇款方式的选择。

A、柜面

B、个人网银

C、手机银行

D、ATM

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第6题

对于客户在账户开立后1个工作日内在柜面渠道办理支付业务，且开户行确无法及时采集电子印鉴，开户行可采用应急方式处理（）

是

否

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第7题

以下在全国任一网点办理的挂失业务有（)。

A、卡密码挂失

B、紧急挂失

C、电子渠道临时挂失的人工解挂失

D、柜面临时挂失的人工解挂失

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第8题

客户开通以下（)等渠道非柜面汇款业务时，应签订协议约定向非同名账户汇款的日累计限额、笔数和年累计限额，超出限额和笔数的，应当到柜面办理。

A、自助设备

B、电话银行

C、个人银行

D、手机银行

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第9题

以下关于Ⅱ类账户和Ⅲ类账户销户的描述，错误的是（)。

A、在柜面办理Ⅱ类户销户时，其余额将自动转入其绑定的Ⅰ类户或信用卡账户

B、有实体介质的Ⅱ类户销户时，其余额可以现金方式支付

C、通过邮储银行电子渠道可对其名下的无实体介质的Ⅱ类户进行销户

D、通过电子渠道办理无实体介质的Ⅲ类户销户，其余额将转入其名下有实体介质的II类户

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第10题

以下关于Ⅱ类账户和Ⅲ类账户销户的描述，正确的有（)。

A、在柜面办理Ⅲ类户销户时，其余额将自动转入其绑定的Ⅰ类户或信用卡账户

B、有实体介质的Ⅱ类户销户时，其余额可以现金方式支付

C、通过邮储银行电子渠道可对其名下的无实体介质的Ⅱ类户进行销户

D、通过电子渠道办理无实体介质的Ⅲ类户销户，其余额将转入其名下有实体介质的II类户

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第11题

关于厅堂经理客户分流的要求，下面说法不正确的是（)。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务，并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务，厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户，主动为客户取号。如无需等候，待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户，或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户，厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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