题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
产介时需要询问卡片在不在身边,可以不得到客户的明确回复()
是
否
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是
否
A、耐心询问客户,在没有得到足够信息前,不轻易下结论
B、通过客户投诉解决客户问题,坚持就事论事
C、从细节入手,转移客户的关注点,推出替代优惠方案
D、“反客为主”,变被动为主动,适时推荐合适的产品
A、直接问信用卡后四位,走接下来的流程
B、完整开场白,然后完整产介接着核身四项,温馨提示内容全部报读,走全部流程
C、完整开场白,核信用卡后四位,接着开放性二项
D、完整开场白,核信用卡后四位,温馨提示内容,再产介和邀约