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客户在提车后15个工作日内，在“弹个车APP-我的返款”模块内提交完相应信息，系统将与成功提交后的（）个工作日内安排返款

[多选]

客户在提车后15个工作日内，在“弹个车APP-我的返款”模块内提交完相应信息，系统将与成功提交后的（）个工作日内安排返款

A、10

B、20

C、30

D、40

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第1题

弹个车app车主模式主要针对的是提车后的客户（）

是

否

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第2题

客户在全款提车后，因个人需求也可办理车辆贷款，只要确保在30个工作日内能够完成放款即可（）

是

否

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第3题

客户有订单正在分期，可不可以通过弹个车企业购再次下单（）

是

否

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第4题

中小企业贷可以在弹个车APP上申请开增值税专用发票（）

是

否

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第5题

30消费贷的下单入口在弹个车商家版APP车源页直销一口价入口（）

是

否

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第6题

购买弹二手车的客户必须需要签署哪些协议（）

A、网商代扣协议

B、个人信息采集及使用授权书

C、提车确认单

D、融资租赁协议

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第7题

已升级为直购工厂店的车商，还是可以在弹个车商家版app进入直购业务下单入口（）

是

否

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第8题

客户已经将车辆保养完毕，客服指导客户将相关保养凭证进行上传，以下上传路径是否正确：弹个车App-车生活-爱车保养-上传保养信息（租期内一直开放）（）

是

否

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第9题

非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。

A、5个工作日；

B、3个工作日；

C、10个工作日；

D、15个工作日。

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第10题

退货业务，在销售处收到客户有效退货申请后，水泥助磨剂退货业务原则上须在15个工作日内办理完毕，减水剂及化工原料退货业务须在7个工作日内办理完毕（）

是

否

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第11题

询问客户什么时候买车时，应该（)

A、尽量用“提车”、“用车”来代替“买车”

B、解释提问原因要有自信，不能心虚

C、强调从定金到提车有一个较长的等待过程

D、常备3-5个案例，故事要长

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