（）VIP客人随时出房，清扫员即刻整理干净房间

5S包含：整理、（）、清扫、（）、素养，使工具、材料始终保持需要时随时可以取出的状态，这一活动称为（）。

当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房（）

12如果看见“DND”挂牌，客房清扫员应立即为客人清扫房间（）

7客房清扫员发现生病的客人要及时向上级报告并作好记录（）

清扫住客房时，除放在纸篓里的东西，即使是放在地上的物品也只能替客人做简单整理，千万不能自行处理（）

19如果客人对你说：能帮我打扫一下房间吗”作为客房清扫员，你的回答可以是：“不好意思我现在有些忙（）

当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。（)
当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。()

成母牛舍、挤奶厅、待挤厅、犊牛舍、产栏/房、干毛栏/房门窗不能随时打开，通风口堵塞，换气扇损坏。每有1处不符扣，最多扣（）

行李员将客人的行李送往客房，并陪同客人步入电梯间时，应当后入，走出电梯间时，则应当后出，并且应一直走在哪个位置？（）

二级人员隔离区（从洗澡间出口到隔离房出口）的采样，由二级中转员采样（）

VIP客人共分为四等级，按级别高低依次为：一级、二级、三级、四级（）