是
否
A、先确认客户购买明细,可询问饮用场景、温度等,适当提出建议。可告知客户:感谢反馈,下次推荐一款更适合的酒给您
B、明确回绝客户,强势告知产品有溯源、品质绝无问题,邀约客户将产品拿到店里当面品鉴验证
C、立刻道歉,并通过补差价、赠礼物等方式,恳请客户不要生气
D、耐心的听客户抱怨,无需应对异议。待客户说完后,继续推荐公司的促销活动即可
A、谨慎性
B、及时性
C、可靠性
D、准确性
E、永久性