题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
渠道支撑费中的星级补贴中的星级积分包括()
A、发展积分
B、客户经营积分
C、扣罚积分
D、服务积分
E、奖励积分
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第1题
家庭融合宽带的基础酬金包含:套餐奖励、渠道酬金、新客户激励、星级补贴、宽带手续费、积分、副卡酬金、合约酬金、达量奖励()
是
否
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第2题
运营支撑费需达到星级对应任务积分60%或以上才能进行结算()
是
否
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第3题
所有店面都可以享受运营支撑补贴和星级补贴()
是
否
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第4题
星级服务权益中,固定权益是指直接给予星级客户的权益且权益内容全国统一、标准一致,包括积分倍增、手机紧急开机、营业厅优先办理等共9项权益()
是
否
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第5题
所有普通渠道100%参与智能组网营销,未破零渠道网点宽带类星级积分整体打(),未达目标50%的渠道网点宽带类星级积分整体打()折
是
否
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第6题
社会渠道办理一条宽带即可获得星级积分()
是
否
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第7题
根据渠道销售积分和服务质量评价,确定渠道星级,渠道星 级分为()
是
否
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第8题
星级服务中的非固定权益是指结合营销政策不定期推出且内容可有所差异的权益,需要客户主动领取或订购,包括但不限于积分礼包/网龄红包、优惠/优先购机、流量赠送3项权益()
是
否
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第9题
综调中心在每月()日前发送各区县公司、支撑中心上月约谈人员明细,同时发送上月星级积分扣罚明细
A、1
B、3
C、5
D、10
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第10题
铁通公司维护业务部将各支撑中心上报的黑、灰点问题人员清单和星级积分扣罚明细汇总后,每月()日前将清单、积分扣罚明细及确定的人员报送至市公司网络部复核
A、7
B、10
C、15
D、20
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第11题
天翼积分,积分回馈服务中倍增积分仅作为星级客户的一种权益,星级客户才有倍增积分,无星级客户没有倍增积分()
是
否
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