物业服务中心要对维修质量、服务态度进行电话回访和上门拜访，填写回访情况记录，上门拜访以客户签字为准（）

是

否

正确

错误

是

否

A、电/气焊动火申请表

B、动火申请表

C、金属切割申请表

A、物业服务中心市政计划性停电应至少提前半天张贴停电通知单。

B、突发性停电事故由维修部联系供电局，询问原因、恢复时间等，并及时上报物业服务中心。

C、若小区内单元管道爆裂或阀门泄漏，值班人员或设备责任人应立即关断小区供水总阀，并及时处理。

D、维修设备或人身安全的紧急停电、水、气的抢修工作，值班维修员或责任人必须采取保护措施，在查明原因后可立即恢复供电、水、气。

E、物业服务中心计划停水电气的检修工作，夏季宜安排在9：00-10：30或15：00-17：00进行，冬季宜安排在1：00—7：00进行。

A、配合城市公司工程管理部做好报修接待工作

B、配合项目保修办完成维修管理与验收工作

C、配合项目保修办做好保修期结束后接收接管工作

D、负责对过保后的未交房、空置房进行管理与维护

是

否

A、1、物业服务中心负责人

B、2、设维人员

C、3、客服人员

A、口头承诺

B、《住房质量保证书》《商品房买卖合同》

C、物业承诺维修期限

D、承建单位合同

A、施工单位施工前5天在园区内做施工公告，公告内容:施工时间、内容、单位、紧急联系人、提醒业主注意事项

B、施工现场围合、安全标识清晰、夜间警示灯使用正常、施工现场工完场清、施工时间符合装修时间的约定

C、动火作业、高危作业等涉及到特种（设备）作业的，作业人员须持有效证件上岗，申请主体需保存相应的证件复印件

D、施工人员管理:统一着装、佩戴物业服务中心签发的出入证、园区内严禁喧闹

E、如属地政府规定需由第三方审价机构对工程进行验收、审价，按属地规定处理。注:工程验收单位应当在维修资金使用方案中进行明确