为保护业主隐私，业主号码显示为170开头隐私小号，拨打不同房源的业主显示号码可能为一致，但实际拨打成功后均为不同业主。经纪人只能在APP中联系房东，否则无效（）

第1题

在日常工作中，物业服务中心工作人员严禁将业主任何信息泄漏给其他人，以保护业主的隐私，维护公司良好形象（）

是

否

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第2题

针对业主直卖房源，在APP端58和安居客的【个人房源】单页、安居客【导入房源】单页，以及小程序端58和安居客的【个人房源】单页开启隐私保护功能（）

是

否

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第3题

以下哪项不是成品保护中的亲情服务（）

A、业户进行成品保护期间，为其提供可行性意见及帮助

B、为不影响其他业户通行，装修材料应从货梯搬运

C、装修高峰期，物业安排专人引导装修人员、材料有序进场

D、要求业主指定装修通道，避免造成楼层拥堵

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第4题

房源录入时不用录入业主号码（）

是

否

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第5题

下列属于基础业务测评内客户维护中检查内容的是（）

A、客户加微号码保存

B、及时回访

C、上门拜访

D、业主熟悉度

E、维修后跟进

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第6题

同一户业主，不同的手机号（已在APP注册的手机号除外）也可以扫二维码报单，比如说APP认证的是男业主，但是女业主及其余家属均可扫二维码报单，每个手机号报事一次算一次活跃度，同一个号码每月只计算一次活跃度（）

是

否

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第7题

业主、租户、访客、装修工人、中介、快递员等均可以通过二维码进行报事，相同的号码每报事一次都可以计算一个工单，但在一个月内只计算一次活跃度（）

是

否

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第8题

病人洗浴时，为保护病人隐私，护士应不予打扰（）

是

否

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第9题

为保护患者隐私，浴室厕所门反锁后，护士在外面打不开（）

是

否

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第10题

为保护自己的隐私，可将文件或文件夹的属性设置为（）。

A、只读

B、存档

C、系统

D、隐藏

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第11题

对产权发生变更的业主，档案管理员应及时为新业主建立“业主档案”，同时删除原业主档案资料（）

是

否

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