当客户关系处于买卖关系情况下，企业需要投入较多的资源维护客户关系，主要包括给予重点客户销售优惠政策、优先考虑其交付需求、建立团队以加强双方人员交流等。（）

第1题

在传统的挂念中，供应链管理就是物流管理，企业关系主要是()，基于这种企业关系，企业的管理理念是以生产为中心的，供销处于次要的、附属的地位。

A、合作关系

B、字母公司关系

C、买卖关系

D、控制关系

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第2题

客户关系排查要点：投被保人关系：需判别信息是否缺失（）

是

否

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第3题

当电缆本体的局放量超过200pC的情况下，应视为缺陷情况（）。新设备投运前或检修后相位有可能变动的设备投入系统运行时，需要校验相序相同才能进行同期并列

是

否

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第4题

以下哪些信息是需要保密的（）

A、松柏境外投资主体的股份结构信息

B、某被投企业2020年上半年的收入和利润

C、松柏和时代天使的投资关系

D、某分销项目的交易主要条款

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第5题

查看资损订单判责流程图指引正常处理情况下，下一步看什么（）

A、是否为高危场景（人伤/外投/财产损失）

B、同买卖订单是否≥3笔

C、是否批量退款

D、是否有【异常商品】/【参数虚标】的标签

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第6题

第三方物流企业与客户关系构成分为（）。

A、连锁经营关系

B、合作伙伴关系

C、物流一体化

D、公平交易关系

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第7题

一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，这是处于客户关系管理在中国发展的()。

A、跟风阶段

B、摸索阶段

C、成熟阶段

D、回归创新阶段

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第8题

客户关系营销对于提升企业与客户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。（）

正确

错误

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第9题

发展客户关系管理的最终目的是()。

A、与客户建立良好的关系

B、双赢

C、使自己企业利润最大

D、满足顾客的需求

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第10题

微信更具有媒体特性，更适合进行企业品牌的曝光、公共关系和媒体关系的维护、客户关系的维护等（）

是

否

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第11题

员工在不知情情况下，与合作方发生租赁、买卖关系，知情后须立即解除劳动合同（）

是

否

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