是
否
A、客户降档,协议未到期的需告知用户到期后来电更改
B、客户对流量包有争议,提及投诉,需提交工单受理
C、客户对吉祥号码协议消费不认可,有不满情绪,可建议用户自行联系营业厅咨询
D、客户对新套餐有疑问,查询是前台客服代表受理,联系之前客服代表回电处理即可