题目内容（请给出正确答案）

回访存量单宽用户，如果用户话费50左右，以下推荐话术正确的是（）

[单选]

回访存量单宽用户，如果用户话费50左右，以下推荐话术正确的是（）

A、您看，您这话费每个月50多，加上宽带费用30多，再加上家里看电视的每个月20元，一个月下来这就100元了

B、我们这里话费100可以两个人一起使用，而且现在还额外送您路由器、看家摄像头呢

C、我加您个微信给您看一下东西

D、以上不都是

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第1题

回访存量单宽用户，如果用户话费80左右，以下推荐话术正确的是（）

A、那太合适了，您这话费可以免费用宽带了

B、我们现在还有活动可以免费领摄像头、手机、路由器呢

C、您的微信多少，我加您个微信，拍给您看看，再跟您详细介绍一下

D、以上不都是

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第2题

存量单宽用户无ITV现加装ITV可以收取100元调测费享受机顶盒代管（）

是

否

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第3题

单宽/H+V到期用户办理以下哪些业务算续约（）

A、转融合

B、改现行宽带套餐

C、不改套餐缴包年费

D、光猫话费补贴240-24个月（201603）

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第4题

存量无TV单宽及融合用户迁转合家欢B5G-98产品，如不愿安装TV提速300M，可将TV月费替换为10元-钟全国语音（）

是

否

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第5题

存量无TV单宽及融合用户迁转合家欢B5G-98产品，如不愿安装TV提速300M，可将TV月费替换为10元-100分钟全国语音（）

是

否

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第6题

请问如果用户想要办理副卡购机，但是主卡入网时间未满6个月，要缴纳多少话费（）

A、50

B、100

C、150

D、200

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第7题

存量融合用户无ITV加装ITV仅需预存300元自由话费就可以享受机顶盒代管（）

是

否

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第8题

如果存量用户取消副卡或月付包业务办理分期，否则视同降档，同样按1000元/单扣罚（）

是

否

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第9题

2019年12月及其之前入网，且在欠费回收月前2-3个月的欠停用户，包含全量宽带融合用户及欠费50元以上单C用户，交欠金额50/100/200元，立返话费15/30/60元。该活动仅限定目标客户可订购，目标用户已配置CRM弹屏，可进行“一键订购”（）

是

否

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第10题

以下属于二季度主推的全屋WiFi提速礼包月付产品的变化点（）

A、用户加装20元/40元月付费提速包可获赠1/2台千兆路由器及安装服务

B、全屋WiFi统一礼包价499元，自由话费统一为300元

C、129升169、169升199、单宽升融合送光猫、机顶盒

D、代理商、装维可获得全屋WiFi奖励

E、适配所有融合套餐

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第11题

原单宽200M用户，续费300M1440元，收取工料费（）元

A、0

B、100

C、50

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