在企业文化中我们的服务价值观是:视客如己、待客如友——真诚、专业、贴心（）

通过考察候选人的品质性格来判断候选人的价值观与我们的企业文化是否一致（）

在标准对客服务用语中，我们常用的词语包括“不知道、不清楚、不关我的事（）

“以奋斗者为本、共创共赢”的核心价值观，“不讲借口、争创一流”的精神，“持续创新”，是我们企业文化的精髓（）

对客服务中，我们要了解客人的__心理（）

下列关于企业文化的叙述中，不正确的是（)。
A. 反映了企业的内部价值观
B. 反映了企业中人员的态度和做事方式
C. 企业文化总能发挥积极的作用
D. 可以体现在企业战略中

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

“服务、包容、诚信、社区和家庭”这五大价值观是我们业务发展的基石。其中“服务”价值观指的是（）

中医体检服务，目前合作方为正安中医，医馆分布在北京、上海、广州、深圳、成都、昆明、武汉；如高客前往体检，体检费用及交通住宿费用由公司承担（）

我们对客服务是“24小时随时答疑（）

价值观是企业文化核心的核心（）

对客服务过程中，多用“我们”、“我”来代替“你们”、“你”，这个说法对吗（）

企业文化是企业员工共同的价值观、思想信念、行为准则的总和（）