题目内容（请给出正确答案）

[判断]

私行客户想获得有价值的专业咨询，所以客户咨询我们专业问题主动告知需求点时，我们把专家推荐给他，由他们沟通即可（）

是

否

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第1题

下列哪个选项不是私行客户六大品质服务内容（）

A、健康关爱

B、子女教育

C、机场嘉宾

D、顾问咨询

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第2题

以下哪几项是浦发私行客户可享受的权益（）

A、机场接送机

B、机场贵宾厅

C、法税咨询

D、教育咨询

E、名医看诊

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第3题

私行MGM推荐规则：若一人推荐多位客户均达标私行，推荐人可以累积获得积点奖励；推荐人可以累积获得积点奖励；若同一客户被多人推荐，则首个推荐人获得积点（）

是

否

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第4题

“私钻闪耀共享韶华”活动的积分，为叠加领取，每位客户最多可领取24000积分，同时客户满足钻石资产达标或私行资产达标1次，即可获得一次抽奖机会（）

是

否

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第5题

经纪人张姐有看客户想咨询天行御景名门项目，她应该联系的驻场是（）

A、石玉娟

B、万钰

C、刘景

D、石平

E、李莹

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第6题

用户进线咨询看到别人在私信中可以引用回复，她也想这样，该怎么操作。应选择以下（）

A、怎么复制私信内容

B、私信——其他问题咨询

C、为什么无法查看私信

D、为什么别人在私信中可以引用回复，如何获得/使用

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第7题

客户成功可以帮助员工成长：通过服务能提升员工专业度，获得客户的尊重，也会拓宽未来的职业方向，我们除了成为专业的招聘顾问，也可以去甲方做HR,也可以做其它人事咨询工作等（）

是

否

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第8题

二次诊疗是在个人罹患重大疾病或遭受意外伤害并已经获得诊断（第一次意见）的基础上，咨询国内权威医生或医疗机构的服务，向客户提供专业书面医疗建议（）

是

否

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第9题

请专业咨询公司作为神秘客户对营业厅每月（)次暗访，并进行客户满意度调查询问或由客户填写评价表调查。
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

A．认定依据:被推荐人达标情况以T+2月零售CRM系统月日均达标情况作为认定依据。认定规则已优化且系统已上线，可接受二类账户开户的达标新客户B．推荐规则:若一人推荐多位客户均达标私行，推荐人可以累积获得积点奖励；若同一客户被多人推荐，则首个推荐人获得积点C．特殊规则:若被推荐人T月时点AUM达到600万元，推荐人和被推荐人可分别预获赠600积点，若T+2月月日均资产未达到600万元且客户已兑换礼品，产生费用由分行承担D．功能开发:总行配套跟进系统相关报表统计功能开发

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第11题

银行理财师小于认为央行可能会加息，想建议客户钱先生将持有的债券卖掉。因无法取得联系，为避免客户损失，小于将钱先生的债券以市场价格售出。第二天，该债券价格下跌了5%。小于的行为违反的原则是()。

A、违反了勤勉尽职原则，因为他没有获得客户授权

B、违反了遵纪守法原则，因为他没有获得客户授权

C、违反了专业胜任原则，因为他没有与客户沟通

D、没有违反职业道德准则，因为他帮助客户避免了损失

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