题目内容（请给出正确答案）

[多选]

洗衣服务，时间上分为（）

A、水洗

B、正常洗

C、干洗

D、慰烫

E、快洗

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第1题

饭店向客人提供的洗衣服务，从洗涤方式上讲，有三种类型：即（）、水洗和烫洗。

A、机洗

B、手洗

C、干洗

D、熨烫

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第2题

客房部为客人提供洗衣服务，通常衣服可以当天返回给客人。加快洗衣（包括水洗、干洗）__小时返回，加快熨烫__小时返回（）

A、2, 1

B、4, 2

C、3, 1

D、5, 3

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第3题

客房部为客人提供洗衣服务，下列关于洗衣服务描述不正确的是（）

A、加快洗衣（包括干洗，水洗）需要4小时返回给客人

B、加快熨烫需要2小时返回给客人

C、任何时候都可以为客人提供加快洗衣和熨烫服务

D、由于洗衣服务不在本酒店内进行，所以特殊情况要咨询客房部同事，不能直接向客人保证

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第4题

VIP洗衣服务在水洗衣物前要清洗皂液口、机器内缸，以免残留漂白剂，损坏衣物（）

是

否

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第5题

为了避免洗衣机内的细菌污染，婴幼儿的衣物最好（）

A、单独洗

B、手洗

C、水洗

D、机洗

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第6题

下面方法对水源污染最小的是（）

A、洗碗用洗洁精洗

B、洗碗用淘米水洗

C、洗衣服用肥皂洗

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第7题

生活服务行业版-洗衣版除了支持衣架设置，自定义属性设置外，还适配水洗标签打印机，打印水洗标签（）

是

否

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第8题

水魔方冷水洗搭载BLDC变频电机，突破普通洗衣机定速洗衣，可实现转速45-200转（）

是

否

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第9题

洗衣服务的操作流程登记和打码要做到以下哪几项（）

A、对VIP洗衣进行详细的登记、打码

B、并详细的核对洗衣单上的数量

C、将衣物的商标登记在客衣本上，方便掉码时查询

D、登记、打码好的衣物要用车装好

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第10题

如洗衣单有要求送还时间或是快洗服务，可自行联系客人，以免耽误客人使用（）

是

否

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第11题

加急洗衣的服务时间是多久（）

A、收取洗衣后三小时内送回，加收50%加急洗涤费，不包括羽绒服和比较厚的衣服

B、收取洗衣后两小时内送回，加收50%加急洗涤费，不包括羽绒服和比较厚的衣服

C、收取洗衣后三小时内送回，加收30%加急洗涤费，不包括羽绒服和比较厚的衣服

D、收取洗衣后两小时内送回，加收50%加急洗涤费，包括羽绒服和比较厚的衣服

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