集中营运系统系统故障期间，对已完成客户扣款且提交集中营运进行收款人信息后续录入处理的业务，应先通过“支付结算-二代支付-已办理业务查询”路径，查询业务当前的处理状态（）

集中营运系统故障期间，分行通过手持终端“客户服务-挂失-个人账户（应急）”功能处理，该功能直接由网点一级授权通过，无需后台处理（）

集中版理财产品销售系统中，理财产品交易日是指按照产品约定，对客户的申购或赎回交易进行确认并正式扣划/返还客户交易资金的日期。()

统故障期间，客户服务经理应审核执法人员提交的各项资料是否齐全，告知执法人员系统故障期间无法进行处理，后续待系统恢复正常后办理（）

特殊情况下，因系统故障等原因无法通过工资分账系统进行工资发放等操作的，需由客户提交申请，由客户经理完成尽职审核、客户经营团队有权人审批。运营柜面依据最终审批意见进行后续业务处理（）

客户服务经理完成联机信息采集或成功导入批量采集文件后，系统自动向网点营运主管/副主管推送客户异常行为信息认定的审核待处理任务（）

各分支机构需在国家外汇管理局个人结售汇管理信息系统恢复正常后48小时之内，完成系统故障期间办理业务信息的补录工作（）

营运检查管理系统不支持对当期已生成的检查任务进行检查人员重新分配（）

非报送人民银行审核的其他资料，网点柜面经办人员、营运主管、账户集中审批点查验客户经理、支行行长或客户管理部门负责人是否签名，确认开户资料张数是否一致，不再对资料内容进行审核，提高开户效率，改善客户体验（）

集中交付前1天，客服部统筹交付各流程小组完成人员培训、考核及预演工作,场地布置、展示物料、文件资料、办公用品、设备设施、交付礼品等全部落实到位。集中交付期间项目客服中心须每日汇总当日《客户保修意见征询表》中业主提出的验房问题，当日完成录入台账，同步反馈至项目部进行整改（）

移动信贷双录功能中，对私合同(委托贷款除外)签订流程()增加信贷“双录”环节，最后一个岗提交时，系统判断是否已完成信贷“双录”，未完成“双录”的禁止结束合同签订流程。

对于竞价交易期间合格投资者取款导致的头寸更新，运营管理部应确保在QFII系统中合格投资者账户在扣除了该交易日合格投资者买入指令（完成执行）所需预付的金额后仍有足额资金的情况下，方可执行头寸更新操作。反之，运营管理部及时联系托管行沟通处理（）