是
否
A、电话订货的自动转接呼叫
B、为卷烟零售客户建立合理库存
C、定期进行标准化培训
D、电话订货系统
A、职业资格培训市场更多地集中于北京、上海等地
B、人社部分别于2006年、2007年设立了座席员、话务员两个职业
C、各种培训机构以“从业人员技术资格认证”、COPC等为主打课程
D、各专业机构定期组织的职业资格培训与运营绩效标准的培训,为呼叫中心行业的健康发展奠定了基础