题目内容（请给出正确答案）

[多选]

本次计息规则调整后对客户存量产品影响，以下说法错误的是（）

A、产品到期前没有同款需要，您可以到期之后支取，产品到期支取利息没有任何变化

B、如有用款需求，您可以在2020年12月31日之后提前支取，按支取日我行挂牌活期利率计息

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第1题

定期存款创新产品提前支取计息规则发生变化之后，如果客户未提前支取，则利息不受影响（）

是

否

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第2题

邮储银行开办的邮利丰（A款）产品，客户约定转存后，转存期仍按邮利丰款的计息规则计息（）

是

否

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第3题

如果老板问产品的次日留存量为何下降，我们的分析应该从哪方面入手？（）

A、外部因素——市场大盘环境对业务产生的影响

B、投放因素——品牌、效果及活动投放策略是否有变动

C、内部因素——产品、技术是否有调整或者出现技术BUG

D、以上三者都是

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第4题

针对本次营销活动，以下说法正确的是（）

A、省中心下发活动海报2张，需张贴在店内外醒目位置

B、网点可视情况对第一阶段大乐透活动海报进行调整

C、第一阶段海报原则上需保留大乐透派奖规则海报

D、网点可借助QQ、微信等移动端工具，及时、准确向客户推送活动信息

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第5题

存量全家福106档客户套餐内移网产品可叠加9元5G升级包同时办理预存108元合约，业务规则同5G升级包规则保持一致。办理5G升级包年预存客户如提前解约，可退剩余款（）

是

否

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第6题

本次开业活动，销售人员收到任务后，应该及时的进行客户梳理，寻找各个客户进行分析，促进成交。那么，下列客户需求点或盲点，不需要关注的是（）

A、产品需求，分析客户核心需求产品，推进购买

B、价格需求，以活动为理由进行价格宣导

C、服务需求，以多项贴心服务为宣导，满足客户需求

D、竞品对比，以品质、产品和品牌进行差异化介绍

E、风格需求，协助客户进行前期产品风格搭配

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第7题

转让后单位大额存单产品编号、产品期限、产品利率、起点金额、付息周期、提前支取计息规则等要素，均与原始存单要素保持一致，不因存单转让及受让交易发生改变（）

是

否

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第8题

重点关注存量新三板合格投资者的最新风险测评情况，对客户风险承受能力变化、资产量变化等多方面进行评估。若客户风险承受能力发生变化，没有持续符合公司新三板适当性匹配要求（如风险承受能力降低、年龄高于70岁以上等），营业部可通过电话、短信、微信、邮件、登门拜访及临柜签署《产品与服务风险警示及投资者确认书》等多种方式对客户进行风险提示与告知（）

是

否

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第9题

当客户已多次逾期，并且最低还款额与全额完全一致的情况下，客户询问最低，需要提示客户最小还款额计息规则，对吗（）

是

否

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第10题

对用户业务变更，网格间结算规则正确的有（）

A、用户办理套餐变更，迁转后降套30元以上的，降套差额部分由动作网格向用户归属网格进行结算，结算时长为6个月

B、用户办理组网送费包，导致移网收入归集网格减收的，减收部分由动作网格向移网收入归集网格进行结算，结算时长为组网送费包全生命周期