请判断：行程中让乘客沟通时，头微向右转过1/5，双眼目视前方（）

转向盘自由行程是指转向轮（)偏转，而转向盘所能转过的角度。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

为了让乘客有更舒适的体验，可以在乘客座位安装坐垫头枕（）

百分表的示值误差是在正反行程的方向上每间隔（)进行检定;千分表是在正反行程的方向上每间隔（)进行检定。检定仪移动规定分度后,在指示表读取各点相应误差值,直到工作行程终点,继续压缩测杆,使指针转过（),接着进行反向检定。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

镗削椭圆孔时，将立铣头转过一α角度后利用（)来达到。

百分表校正零位后，若测量时长针沿逆时针方向转过20格，指向标有80的刻度线，则测量杆沿轴线相对于测头方向（）

车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是（)。
A.乘务人员立即停车查看现场情况
B.及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心
C.利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪
D.车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留 2 名以上证人

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GB7588－2003《电梯制造与安装安全规范》规定，当乘客在轿门关闭过程中，通过入口时被门扇撞击或将被撞击，一个保护装置应自动地使门重新开启。此保护装置的作用可在每个主动门扇最后（)的行程中被消除。
A.30mm
B.50mm
C.80mm
D.100mm

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服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面（)。
A、态度诚恳、亲切、用语谦
B、话语声音大
C、坐下与乘客对话
D、斜靠柱子与乘客对话

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请判断：行驶中可通过后视镜观察乘客动态（）

乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即（)。
A.倾听、交流、辩解、快捷
B.拖延、克制、沟通、妥协
C.理解、克制、真诚、快捷
D.解释、申诉、交流、沟通

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请判断：代叫订单中，在送别乘客后，应告知代叫人乘客意顺利到达目的地（）