题目内容（请给出正确答案）

[判断]

护理人员善于倾听，有利于建立信任和引导老年人交流（）

是

否

查看答案

更多“护理人员善于倾听，有利于建立信任和引导老年人交流…”相关的问题

第1题

根据“社会人”假设，企业领导应该做到()。

A、采用“胡萝卜加大棒”的奖惩机制

B、努力为员工创造发挥潜力的条件和环境

C、善于倾听和沟通员工的意见

D、根据员工特点建立良好的企业文化

点击查看答案

第2题

高效率的销售人员应善于倾听顾客的意见，了解顾客的心理，对建立同顾客之间融洽的人际关系十分有益。（)

是

否

点击查看答案

第3题

在进行心理测验时对心理评估者的素质要求包括()

A、善于建立信任协调的关系

B、具有良好的通情能力

C、具有自我认识能力

D、具有医学专业知识

点击查看答案

第4题

礼仪有利于缓解矛盾，促使人际间的感情得以沟通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系。（)
礼仪有利于缓解矛盾，促使人际间的感情得以沟通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系。()

点击查看答案

第5题

处理解决问题型客户的技巧是（)

A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。

B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。

C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。

D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。

点击查看答案

第6题

处理融合类型客户的技巧是（)

A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。

B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。

C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。

D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。

点击查看答案

第7题

处理用户感知型客户的技巧是（)

A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。

B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。

C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。

D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。

点击查看答案

第8题

护理人员应当善于用面部表情与老人进行沟通，更要细心观察老年人的（)
A.信息反馈
B.语言表达
C.面部表情
D.情绪变化

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第9题

护理人员在与老人或家属谈话时，因误会而受到指责或为难时，工作人员要经得起委曲，保持（)，不多说话，以倾听为好。
A.热情的态度
B.一种平常心
C.清醒的头脑
D.良好的姿态

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第10题

护理人员需要学习并养成良好的礼仪修养，最关键的基本前提是：（)
A.充分发挥个人的主观能动性
B.注重理论联系实际
C.善于发现自身不足并努力改进
D.采用多种途径进行礼仪规范的学习

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案