关于客户风险统计系统，以下关于上报时间的说法正确的是：（）。

A、向客户收款并做好解释

B、轧账时若长款，须及时在系统中做长款挂账

C、次日上报县市支行

D、网点收到县市行回复后才能做退长款或重存交易

A、客户身份证件或身份证明文件越难查验，客户身份越难核实，风险程度越高

B、客户采用与本行直接接触渠道开户，其风险程度比间接渠道低

C、个人独资企业、家族企业、合伙企业的尽职调查难度通常低于一般公司，其风险程度较高

D、客户存续时间越长，其风险程度相对越高

正确

错误

A、市场流动性风险反映了商业银行在无损失或微小损失情况下迅速变现的能力

B、资产的变现能力越强，银行的流动性状况越佳，其流动性风险也相应越低

C、资产流动性是商业银行在合理的时间、成本条件下迅速获取资金的能力

D、一般从零售客户和公司/机构客户两个角度对商业银行的市场流动性进行分析

A、存款业务操作中必须严格遵守“先收款后记账”原则

B、坚持大额复核制度落到实处

C、网络异常时，必须按系统提示，做到“存款必收款”，一笔存款不可多次存

D、客户以支票存款时，支票未入账前不得先开户

A、大额支取须认真核对客户开户时实名证件，如代办还需核对代理人证件

B、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先付款后记账”原则

C、坚持大额复核制度，付款必须双人复核

D、网络异常时，出现重发交易，根据系统提示，无明确的可付款

A、实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能

B、依据当前的状态监控显示，可以掌握当前系统的工作状况

C、可以实现呼叫信息的历史统计

D、可以提高系统的运行效率和服务质量

是

否

是

否