神访时店内只要不可出现刺鼻异味，若出现饭味等不在考核范围内，不会扣分（）

第1题

店内气味不得出现刺鼻异味、饭味等影响到顾客体验感知的气味，建议保持无味即可（）

是

否

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第2题

神访检查人员在检查时，电梯轿厢内没有阳光下的梦想家ip宣传内容，会进行扣分.（）

是

否

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第3题

纸箱上有很明显的刺鼻异味，可判定纸箱不合格（）

是

否

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第4题

在公共场合，你怎样的着装是符合文明礼仪的？（）

A、干净、整洁、无异味。

B、着装需注意场合及身份（）。

C、不能内衣外穿。

D、着装单薄时，切勿内裤外显，内衣带可以外露。

E、鞋子无需苛求，只要鞋面干净即可。

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第5题

仪器在检测过程中若出现冒烟、发光、有异响、异味时，必须立即切断电源（）

是

否

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第6题

卖场内存在油烟、腥臭、烘焙等异味，店内蚊蝇过多（6个以上），按照现场督查考核扣分标准为（）

是

否

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第7题

出现不能按时完工情况，若顾客在店内，及时告知顾客最新的预计交车时间，解释延误的原因，并表示歉意，争取顾客的理解即可，不需要请顾客签字确认。（)

是

否

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第8题

神访要求：接单钟内给乘客打电话，提醒乘客系好安全带，确定行驶路线，全程静音，告知携带好随身物品，礼貌道别。如其中一项没有做到扣罚20元钱（）

是

否

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第9题

当店内出现蚊虫时，可燃蚊香杀蚊虫（）

是

否

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第10题

上架时若发现商品外包装破损，只要内物完好，仍可上架（）

是

否

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第11题

店内灭火器可以不放入灭火器箱体内，只要放整齐即可（）

是

否

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