题目内容（请给出正确答案）

[判断]

快运产品代收货款的返款时效是货物签收后，次日生成账单给客户确认金额，客户确认代收账单后，3个工作日内货款到账（）

是

否

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第1题

退回件签收:退回件需修改代收金额为0后签收，否则会导致手续费损失，货款返款客户后可能导致难以收回（）

是

否

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第2题

代收货款：T+0/1/2/3/4种返款模式，妥投即返款，可全面提高返款时效（）

是

否

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第3题

因到货部门未签收导致的代收货款时效问题，属于签收问题（）

是

否

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第4题

时效类要求在实际签收前或延误一周以上的要在一周内对该件查询问题件过的方可登记投诉，否则时效类投诉仲裁受理后，罚款金额不做返款（）

是

否

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第5题

快递时效类问题件工单记录要求，在实际签收前或延误一周以上的要在一周内对该件查询问题件过的方可登记投诉，否则时效类投诉仲裁受理后，罚款金额不做返款（）

是

否

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第6题

国内特快专递代收货款邮件妥投后，不需在系统录入的信息是（)。
A、邮件号码
B、签收情况
C、妥投状态信息
D、实收货款金额

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

国内特快专递代收货款邮件妥投后，应在系统录入的信息有（)。

A、邮件号码

B、签收情况

C、妥投状态信息

D、实收货款金额

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第8题

关于仲裁介入后才找到的快件，以下说法正确的是（）

A、申报仲裁遗失的快件，在仲裁未下达结果前快件已找到的，须通知发件网点处理，若发件网点要求退回的，找回方必须退回

B、已签收或已退回的情况，转延误处理，网点按延误的返款标准，最高不超过500元/票，分拨中心/集配站责任不予返还（异常网点已有报备，处罚不返还）

C、仲裁下达但未审核，责任方反馈货物已找回，须问题件内上传货物子单图片和货物整体图片，未上传的视为遗失成立

D、若在结算前货物已找回的，责任方须与发件网点协调处理，在经发件网点同意且登记撤销的情况下仲裁不予处理

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第9题

代收货款由第三方（自提柜，驿站等）签收，不予协调（）

是

否

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第10题

快运理赔类货物破损结办时效72小时（）

是

否

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第11题

快运回单延误：派件网点在货物签收的3个自然日（含）内必须将回单发出返回上一中心（）

是

否

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