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客户通过柜面国寿智慧柜员机预览并打印所办保全记录,不限制查询回溯区间,不限制打印次数()

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第1题
柜面应聚焦客户体验,着力推广应用寿险APP、智慧柜员机客户自助服务模式,加大e化服务分流,努力提升柜面服务时效()

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第2题
“e柜”是依托移动设备开展引导分流、前置受理、快捷服务的移动柜面系统和移动服务模式,是落实公司“智慧国寿”要求融合智能技术、业务流程、服务场景为一体的创新尝试()

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第3题
客户本人可以下载并通过国寿e店APP进行线上理赔申请()

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第4题
经纪人小冯发起了在线签约邀请,所有人均完成了签字,合同已经达到已签约状态,以下说法正确的是()

A、客户/业主可以在贝壳APP自行支付佣金

B、经纪人可以预览并打印已完成签字的合同

C、经纪人可以修改合同内容并再次发起在线签约

D、客户/业主不可以通过门店刷卡的形式进行佣金支付

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第5题
客户在智慧柜员机重置手机银行登录密码,人脸识别无法自动通过,大堂可通过平板手工授权通过后为客户办理该业务()

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第6题
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第7题
目前,个人客户首次购买大额存单时须在柜面签约,后续可在柜面、网上银行、手机银行或超级柜员机进行购买()

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第8题
代理国寿对公保险业务,是指我行接受中国人寿保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司等中国人寿保险(集团)公司下属保险公司(以下简称“国寿”)委托,面向对公客户开展代理对公保险产品推介,并依法向国寿收取代理手续费的业务()

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第9题
有位客户通过国寿app在线申请长久呵护系列产品的住院医疗费用与津贴理赔,客户提供的所有票据票面总金额为8000元,住院15天,此客户可以不提供纸质申请资料()

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第10题
禁止智慧柜员机协同人员过度服务,在客户办理业务期间不得以任何形式触碰智慧柜员机屏幕(保持10cm以上),为客户点击菜单、输入业务办理要素等()

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第11题
人脸识别精度值82以上的智慧柜员机身份审核业务,系统自动通过()

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