题目内容（请给出正确答案）

[单选]

客户服务的理念包括()、视客户为亲友、注重服务细节。

A、内外结合

B、双向沟通

C、客户至上

D、降低企业成本

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第1题

各岗位服务人员应始终践行()的服务理念。

A、客户至上

B、服务至上

C、以客户为中心

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第2题

以客户为中心的服务理念就是要满足客户全部的要求（）

是

否

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第3题

公司秉持以客户为中心的服务理念，以服务客户、保护客户资产为己任，严格依客户合法利益行事，诚实守信，不欺诈客户（）

是

否

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第4题

要坚持一切以()为中心的服务理念。

A、单位

B、个人

C、集体

D、客户

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第5题

南网文化理念中“为客户创造价值”坚持“以客户为中心”，提高服务质量，规范服务行为，提供增值服务，建设现代供电服务体系，为客户创造价值，成就客户的成功（）

是

否

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第6题

十五、营业网点服务要始终坚持“以客户为中心”的服务理念，创新服务方式，为客户提供优质、安全、便捷、高效的服务，最大限度满足客户合理需求，体现服务价值（）

是

否

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第7题

文明服务规范的基本原则是要深入贯彻()的服务理念，为客户提供优质和规范的服务。

A、服务三农

B、服务金融

C、服务农村

D、以客户为中心

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第8题

邮政速递一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。（)

是

否

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第9题

公司的经营理念是（）

A、以客户为中心，多做一些

B、以服务为中心，多做一些

C、以客户为中心，让客户满意

D、以数据为中心，让客户满意

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第10题

以客户为中心的服务理念，要求公司追求或树立的目标是（）。

A、效益化

B、市场占有率

C、建立独特的企业文化

D、100％的客户满意度

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第11题

邮政速递一贯秉承“限时未达，原银奉还”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。（)

是

否

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