以下对仪容仪表描述正确的是()分值
A、佩戴公司统一工卡,按标准穿着工服
B、不穿短裤,不卷库管,不撸袖子,不穿奇装异服,不穿拖鞋,不露脚趾
C、头发不染夸张颜色,不留奇异发型,不佩戴夸张配饰,指甲干净无污垢
D、女同事禁止浓妆,男同事前发不遮眉,侧发不过耳,不扎辫子;面部整洁,不留胡须
A、佩戴公司统一工卡,按标准穿着工服
B、不穿短裤,不卷库管,不撸袖子,不穿奇装异服,不穿拖鞋,不露脚趾
C、头发不染夸张颜色,不留奇异发型,不佩戴夸张配饰,指甲干净无污垢
D、女同事禁止浓妆,男同事前发不遮眉,侧发不过耳,不扎辫子;面部整洁,不留胡须
A、铭牌佩戴左胸口上方,内容无误,无破损
B、工作证挂于制服前胸外面,正面朝上,工作证袋子应藏于衣领下
C、对讲机统一挂在右侧竖插小袋中,对客岗位需佩戴耳机
D、色保持自然发色,不挑染;前不触眉,后不及领,侧不遮耳,女生束发高度与双耳平行;保持面部干净无胡须鼻毛等,女士需化淡妆(口红以红色为标准)
A、仪容仪表符合品牌规范,代表高端品牌形象
B、在任何场合遇到用户,能礼貌问好,或有眼神接触并点头微笑示意;以用户为优先,主动礼让减少用户等待时间
C、对所有客户及随行人员无需一视同广,可以根据外表,职业,件别,是否决策立即购车等因素区别对待
D、接待全程专注服务,不随意接打电话,服务过程由如需离开,向用户解释动因,并做好安排
A、员工整体仪容仪表
B、员工整体精神面貌
C、员工的服务是否恰如其分、大方得体
D、服务顾客时是否做到了急顾客之所急,把顾客每一件小事当做大事来完成
E、现场员工对顾客和对伙伴的礼貌用语是否到位
A、检查背包、背囊是否破损,锁扣拉链是否正常,保证整洁干净
B、对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可
C、根据天气情况,准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等
D、工作期间,揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行