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(请给出正确答案)
[单选]
对无限总体进行调查的最有效、最可靠的方式是()。
A、抽样调查
B、普查
C、重点调查
D、典型调查
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A、抽样调查
B、普查
C、重点调查
D、典型调查
A、公开招标是一种无限竞争的招标方式
B、招标单位有充分的选择余地,取得最有利的成交条件
C、招标工作量大,费时较长,成本较高
D、任何承包商均可自愿参加投标
A、现场工作指导是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式
B、目前国内常用的电话监听方式分为三种:随机监听、电话录音、现场指导
C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型
D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
是
否