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[判断]

电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。()

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第1题
近年来,家庭客户在接入电信宽带后普遍采用在电信公司购买()或自购的形式,在家庭内通过无线路由的方式实现家中PC、笔记本、移动手机及设备的多终端上网。

A、无线路由器

B、光猫

C、WIFI

D、机顶盒

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第2题
下列哪类人不属于案件专项治理工作需排查的“九种人”()
A.有“黄赌毒”行为的
B.个人或家庭经商办企业的
C.小额资金购买彩票的
D.无故不能正常上班或经常旷工的

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第3题
个人外币携带证是指我行为从()支取外币现钞的储户或办理外币兑换购汇的客户,依据国家外汇管理局的相关规定开具统一格式的个人外币携带出境证明。

A、活期户

B、定期户

C、现钞户

D、现汇户

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第4题
()是指为满足个人和家庭需要,购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。

A、投资顾问

B、个人投资者

C、金融消费者

D、机构投资者

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第5题
下列关于储蓄和信贷的表述正确的有()。

A、储蓄代表一种潜在的、被推迟了的消费

B、信贷是一种现实的、提前了的消费

C、个人储蓄的形式通常有银行存款、股票、各种债券

D、个人信贷有利于住宅、汽车等高额商品的销售

E、信贷的目的大多是为了购买大额耐用品、养老或以备家庭意外急需等

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第6题
经济学的投资是指()。

A、购买证券、土地和其他财产等行为

B、财产转移行为

C、物质资本资产存量的增加或更换

D、出资对所需物品的购买

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第7题
客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值

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第8题
仪容主要是指人的容貌。容貌不仅仅是个人形象问题,也是电信营销员讲究职业道德的具体表现。()

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第9题
根据《反不正当竞争法》规定,以下说法正确的是()

A、经营者在市场交易中应当遵循公平、诚实信用的原则

B、不正当竞争是指经营者违反规定,扰乱社会经济秩序的行为

C、经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法人和其他经济组织,个人不包括在内

D、经营者在市场交易中应当遵循客户至上促进最大经济效益的原则

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第10题
客户投诉就是当客户购买通信公司的产品或服务时,对产品本身和公司的服务都抱有良好的愿望和期盼值,如果这些愿望和要求得不到满足,就会失去心理平衡,由此产生了抱怨和想“讨个说法”的行为,这就是客户的投诉。()

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