题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

配送订单中间,不小心点错了订单送达距离顾客定位600米,顾客又打电话催餐,应该怎么办()

A、正常送到顾客定位点给顾客

B、报备后台

C、第一时间停留原地联系后台拨打站长电话

暂无答案
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第1题
配送订单中间,不小心点错送达距离顾客600米顾客刚好打电话过来催餐,应该怎么办()

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

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第2题
订单未送到客户手上,不小心点错了送达,正确的处理方法是()

A、第一时间给客户送过去

B、卸载APP

C、联系站长

D、不用管它,先忙其他的

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第3题
看错订单,不小心超距离误点送达怎么办()

A、先打电话给客户说明情况

B、反正没多远,过去送了再说

C、原地不动,第一时间向站长报备

D、不用搭理,正常配送

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第4题
小李有两张订单,送完订单1之后不小心把订单2点错了送达,小李应该怎么做()

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第5题
如果骑手还未送到客户手中,误点送达,规避方法有哪些()

A、手里没有其他订单,关定位关数据(或者关机)再去送,并且离开客户返方向直线一公里以外才能开定位

B、手里还有其他订单,调给其他骑手去送;此骑手往客户反方向走,回商圈接其他订单

C、给客户打电话告知点错了; 抓紧时间先给客户送去

D、配送原因取消单,赶紧点送达,然后让商家同意退单,直接去送不会被抓取

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第6题
小李有一张订单在配送过程中客户选择“送太慢了,等太久了”申请退款,小李应该怎么办()

A、如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离

B、点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任

C、如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功

D、如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单

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第7题
不小心点错订单造成提前点送达应该怎么做()

A、尽快联系顾客立马送过去避免顾客投诉

B、站在原地不动,关掉网络及手机定位

C、联系后台或站长配合处理

D、误点送达后15分钟内不能往顾客定位方向去

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第8题
只要客户同意点送达了在哪都可以点送达,点完送达以后先捡近的订单去配送,这种做法正确吗()

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第9题
在出现骑手配送原因后,订单已点完送达商家也同意退款,是否会算提前点送达()

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第10题
联系不上顾客时,应该先上报异常,先配送手中正常订单,没有其他订单的话,一定要耐心等待,不要提前点送达()

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第11题
伊藤到家配送说法正确的有()

A、购物满200元(衣服、鞋子、箱包满800元)指定区域内免费配送

B、配送时效:当日15:00前订单当日送达,当日15:00后订单次日送达

C、免费配送限重30公斤内

D、免费配送商品包装限长+宽+高≤1.6米

E、生鲜商品3公里内可配送(骑行距离)

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