题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
配送订单中间,不小心点错了订单送达距离顾客定位600米,顾客又打电话催餐,应该怎么办()
A、正常送到顾客定位点给顾客
B、报备后台
C、第一时间停留原地联系后台拨打站长电话
暂无答案
A、正常送到顾客定位点给顾客
B、报备后台
C、第一时间停留原地联系后台拨打站长电话
A、手里没有其他订单,关定位关数据(或者关机)再去送,并且离开客户返方向直线一公里以外才能开定位
B、手里还有其他订单,调给其他骑手去送;此骑手往客户反方向走,回商圈接其他订单
C、给客户打电话告知点错了; 抓紧时间先给客户送去
D、配送原因取消单,赶紧点送达,然后让商家同意退单,直接去送不会被抓取
A、如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离
B、点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任
C、如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功
D、如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单
A、尽快联系顾客立马送过去避免顾客投诉
B、站在原地不动,关掉网络及手机定位
C、联系后台或站长配合处理
D、误点送达后15分钟内不能往顾客定位方向去
A、购物满200元(衣服、鞋子、箱包满800元)指定区域内免费配送
B、配送时效:当日15:00前订单当日送达,当日15:00后订单次日送达
C、免费配送限重30公斤内
D、免费配送商品包装限长+宽+高≤1.6米
E、生鲜商品3公里内可配送(骑行距离)