题目内容（请给出正确答案）

[多选]

客户来访后，通过ipad查询到该客户为公共客户，应该如何分配置业顾问接待（）

A、分配给A位置业顾问

B、分配给销售经理

C、随机分配

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第1题

后台设置的是置业顾问当天22点未处理来访客户的卡片，第二天置业顾问A已经被锁定了，在ipad端就不能在对他进行客户分配了，只能由置业顾问对客户卡片进行处理后才能进行分配工作（）

是

否

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第2题

以下哪一项不符合来访接待内容（）

A、接待人员主动询问客户是否第一次到访，是否有预约的置业顾问

B、客户首次到访需用ipad（慧客通）登记客户信息，包括姓名、联系方式和到访渠道

C、客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

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第3题

对于判为无效有异议的客户，如进行申诉（）

A、项目上线了IPAD来访登记，可以直接在IPAD上进行申诉

B、经纪人在阳光房宝端进行申诉操作，提交后由项目管理岗处理

C、联系判客岗进行申诉处理

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第4题

关于理财产品明细查询[3122]的说法错误的是()。

A、该交易用于查询客户单笔交易明细，输入结算账号克查询该账号对应客户号下所有单笔交易的明细

B、认购、申购、赎回、退出等所有交易批量成功后的明细都可以通过该交易查询

C、相关撤销交易成功后即可查询

D、输入界面的密码为必输项

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第5题

如客户需要查询明细，请其携带有效身份证件、银行卡或存折到全国任意营业网点查询交易明细。如无法提供银行卡/存折，提供卡号/账号且验密通过也可查询。该业务不支持代办（）

是

否

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第6题

A．收款和开票岗位必须分离B．为避免风险，原则上销售现场不收取现金，现场应做好客户解释工作，引导客户通过POS刷卡或安排人员陪同客户就近存入公司银行账户C．所有房地产开票业务必须通过明源系统查询到收款信息后，方能开票D．若当地税控系统支持通过明源系统直接开票，则每次开票必须通过明源系统开具；若不支持，则必须于每次开票后，立即将开票信息录入明源系统

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第7题

客户名称发生变更时，先由会计人员在综合业务系统变更客户名称，再由CM2006系统业务管理员到“客户CIS查询及下载”模块通过更新方式下载变更后的客户名称。()

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第8题

使用“新时代”平台为客户变更手机号时，若客户不在身边，业务人员可以点击，通过微信发送链接方式，发送给客户本人，提示客户在当日进入微信完成拍照、远程签名。客户提交成功后，业务人员需在当晚24时之前，进入【保全记录查询】，将客户已签名待提交的保全业务在系统中提交成功后，才能完成业务办理，如未提交，当晚24时该业务自动取消（）

是

否

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第9题

客户名称发生变更时，先由会计人员在新核心系统变更客户名称，再由CM2006系统业务管理员到“客户CIS查询及下载”模块通过更新方式下载变更后的客户名称。()

正确

错误

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第10题

通过用临时客户号建立的单位结算卡无法通过核心交易查询到，需要完善个人信息后才可能查询到，但是开卡时功能绑定（包括回单），年费登记等已一并完成（）

是

否