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在线办理更换卡号的磁升芯换卡,或环球旅行双标卡通过自助渠道、网点柜面、电话银行工单转分行办理介质升级换卡业务后,新旧卡有2个月的并行期,自换卡日开始计算60天,且不超过原卡有效期,并行期内旧卡可正常使用,旧卡已被损坏的情况除外()

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第1题

下列关于国际借记卡特殊业务的描述错误的是()。

A、书面挂失必须更换卡号

B、卡片失磁必须更换凭证

C、国际借记卡防伪换卡申请可在全行范围内办理

D、凭证更换后,有效期从凭证更换日起重新计算三年

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第2题
卡号更换可在全行任一网点办理。换卡后开户网点不变。()

正确

错误

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第3题
卡号更换可在()网点办理。换卡后开户网点不变。

A、同城任一网点

B、任一网点

C、开户网点

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第4题
关于自主漫游业务下列描述错误的是()

A、可使用NFC卡或七芯手机卡办理新装及换卡业务,NFC卡、七芯手机卡支持自主漫游业务

B、支持的付费用户类型:准实时预付费,后付费用户,不支持OCS用户

C、违规使用老卡受理业务的渠道,按20元/张进行考核

D、对OCS套餐用户可使用老卡办理换卡,如需开通自主漫游业务,须更换套餐后再办理

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第5题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A、本业务可在全行任一网点办理

B、系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C、客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D、国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E、办理防伪换卡申请后不能取消申请

F、防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第6题
A.同号换卡支持磁条卡申请同号更换为IC卡B.同号换卡业务的新卡邮递地址以存款系统记录的机构地址为准,收件人指定为营业网点营运经理,具体姓名和联系方式(手机号)以人力资源系统中的信息为准C.完成借记卡同号换卡登记后,制卡期间直至新卡启用前,不可办理原卡的销卡或造成卡号更换的换卡、补卡业务D.同号换卡登记前后均可办理卡片挂失,如在同号换卡登记后发生卡片丢失,应当在完成卡片书面挂失后方可进行新卡卡片启用E.同号换卡涉及挂失时,原卡自正式挂失生效后至新卡卡片启用前均保持为挂失状态,新卡卡片启用后恢复正常状态
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第7题
下列特殊业务中,必须回开户行办理的的是()。

A、取款方式为无限制的存折办理重写磁

B、余额折人民币5万元(含)以上的密码挂失

C、移存

D、卡号更换

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第8题
无磁、无卡面借记卡损坏换卡,柜员可根据客户粘贴的打印卡号、提供的短信尾号手工录入卡号信息()

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第9题
客户一卡通损坏换卡申请范围为(),客户一卡通卡号更换受理范围为()。

A、全行,同城

B、同城,全行

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第10题
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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第11题
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡)
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