是
否
A、《航线运行手册》
B、《船舶操纵手册》
C、《船舶保养手册》
D、《维修计划》
A、液压油
B、机油
C、防冻液
D、齿轮油
A、有计划
B、有重点
C、加强检查
D、刷新标志
A、问好示意、询问会员
B、确认商品、洗涤保养
C、肯定顾客购买决定
D、拓展推荐
E、唱收唱付
F、个性化致谢