对于有受限业务无法携出的用户，用户询问能否到营业厅办理，客服做法正确的是（）

是

否

是

否

是

否

是

否

A、靓号不能办理携出业务

B、可以办理携出，按靓号收取违约金后就可办理携出业务

C、靓号携转我们营业厅不能受理，你可以打10000咨询

A、您的号码存在携出限制，请继续发送短信查询原因，可至自建营业厅办理解限

B、由于系统繁忙，请您多试几次

C、业务试运行初期，系统正在完善中，建议过两天再试一下

是

否

A、用户可以凭机主有效证件在原运营商营业厅核实办理余额转结或提取

B、用户可以凭机主有效证件在现运营商营业厅核实办理余额转结或提取

C、携出后余额自动转结到现运营商无需办理余额转结或提取

D、携出后余额自动失效无法办理转结或提取

A、引导用户自行前往移动/联通营业厅或拨打客服电话取消协议

B、代客户到移动/联通营业厅办理取消协议

C、陪客户一起到移动/联通营业厅取消协议

D、帮客户拨打工信部电话投诉，要求取消协议

A、按协议执行，具体情况请您携带入网时的有效证件到归属地指定营业厅现场咨询

B、将按照办理时签订的合同执行，可进行一定程度减免

C、由于每个用户的使用情况不一，解约的具体情况请您携带入网时的有效证件到归属地指定营业厅现场咨询

D、因携转服务涉及的业务类型众多，每个用户的情况有差异，请您携带入网时的有效证件到归属地指定营业厅现场咨询办理