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[判断]
食堂管理的挑战值为:截至每季度末月30/31日,餐饮评优得分大于,事业部调研的餐饮满意度高于全国平均满意度5%()
是
否
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是
否
A、满意度调研得分*50%+客户投诉管理得分*50%
B、满意度调研得分*40%+客户投诉管理得分*60%
C、满意度调研得分*60%+客户投诉管理得分*40%
D、满意度调研得分*30%+客户投诉管理得分*70%
A、截至12月31日 全国11大区域住宅项目100%推广永升活
B、截止12月31日业主认证覆盖率达到80%
C、截止12月31日永升活APP用户月活率达到30%
A、小业主满意率得分=小业主综合满意率得分×75%+保洁满意率得分×25%
B、项目年度小业主综合满意率=∑4-12月综合满意度评价为4-5分的人数÷∑4-12月综合满意度所有参与评价的人数
C、2022年4月调研的小业主满意率数据纳入考核
D、大业主满意率调研对象包括房产大业主(房产项目负责人、项目营销负责人)及2021年12月31日前已接管并收楼的外拓物业项目大业主
A、平均每月满意度得分达到98分及以上
B、当年参与6次及以上满意度调研,且年度准业主满意度得分100分,样框量前三名
C、当年参与3次及以上满意度调研,且年度准业主满意度得分98分,样框量前三名
A、考核统计时点前四个完整季度末未结赔案清单的估损充足率
B、将4个清单估损充足率分别按照40%、30%、20%、10%权重加权平均计算考核得分
C、将4个清单估损充足率按照清单时间顺序由远及近,加权比重由高到低平均计算考核得分
D、固定季度清单,每个季度末集中进行调整