稽核工单考核，工单自系统派发之日起（）内未整改的差错工单，列入考核扣罚；（）整改不合规需考核，在线公司或市公司基础业务稽核员将对工单进行“异常归档需考核”处理，列入考核

A、15天、2次

B、10天（含10天）、2天

C、10天、2次

D、15天（含15天）、2次

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第1题

业务稽核系统差错工单自动考核酬金规则（）

A、无纸化稽核：逾期未整改工单，整改不合规工单

B、营销案稽核：差错未整改工单

C、异动酬金稽核：异动监控、酬金稽核等异动类工单，经核实发现渠道存在违规操作、恶意套利等行为

D、考试不合格：大管家考试不合格

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第2题

门店业务受理工单需要（）天内及时上缴，系统内未稽核通过的工单，门店需及时整改，当月未整改到位考核门店（）/笔

A、5 20

B、7 50

C、30 100

D、15 50

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第3题

集中稽核的基础业务、集团业务的未整改工单按40元/件考核（）

是

否

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第4题

集中稽核的基础业务、集团业务的问题工单整改超时按15元/件考核（）

是

否

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第5题

评价维度：推送评价从三个维度进行，分别是【工单处理完成情况】【工单处理及时性】【处理人员态度】（公区维修不涉及），任何一个评价为不满意，则工单整体记录为__，该评价纳入满意度考核（）

A、一般

B、差评

C、整改

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第6题

（)应每月抽检稽核发行信息、收费行为及运营管理;发布稽核结果并下发整改工单;应及时转发部级下发的整改工单。评定路段管理单位及合作发行机构质量考核。应对发行不规范、失误较多导致全网收费额损失较大的发行方或发行服务机构定期进行通报，可酌情通报省级交通主管部门责令整改。并视情况上报部级交通主管部门停止其发行业务。
A、部路网中心
B、省级稽核管理单位
C、收费公路经营管理单位
D、发行服务机构

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

如一条BSS订单在稽核系统中只配置了常规类规则，未配置业务类规则，则该工单（）

A、- 在无规则工单中进行处理

B、-正常派发工单，稽核人员应在稽核复核环节将业务类规则差错进行添加

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第8题

派发工单未询问用户第二联系方式或者询问了第二联系方式未在工单中备注，怎么考核（）

A、考核50元

B、考核10元

C、考核20元

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