用客情备货的重点有（）

A、重点商品

B、促销赠品

C、活动商品

D、集客商品

E、销售排名查漏补缺

F、货卖堆山

A、销售顾问意愿较低

B、销售顾问意愿较高

C、二手车评估师定价过低

D、所有潜客都评估

A、修冰柜

B、客情费

C、插线板（新投冰柜的情况下）

D、工服

是

否

A、接待人员主动询问客户是否第一次到访，是否有预约的置业顾问

B、客户首次到访需用ipad（慧客通）登记客户信息，包括姓名、联系方式和到访渠道

C、客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

A、拉取总部经营目录，且商品经营属性需非一件代发商品上架至代客下单渠道

B、拉取总部经营目录，上架至代客下单渠道

C、总部商品信息库上架至代客下单渠道

A、未取得基金销售资格不得销售金融产品,兴客专享除外

B、未取得投资顾问资格不得从事投资顾问工作

C、未取得期货从业资格不得开展期货中间介绍业务

D、未取得证券分析师资格不得发布证券研究报告及开展相关的证券投资咨询业务

E、未取得基金从业资格不得从事基金清算、核算、投资监督、信息披露、内部稽核监控等托管业务工作

是

否

A、未取得基金销售资格不得销售金融产品,兴客专享除外

B、未取得投资顾问资格不得从事投资顾问工作

C、未取得期货从业资格不得开展期货中间介绍业务

D、未取得证券分析师资格不得发布证券研究报告及开展相关的证券投资咨询业务

E、未取得基金从业资格不得从事基金清算、核算、投资监督、信息披露、内部稽核监控等托管业务工作

A、解决售后服务问题

B、在与终端思想冲突时解决问题

C、把刁难的终端拉黑

D、维护我们建立好的客情技巧