以下关于“非本人接听”勾选说法错误的是()
A、对方表示不是机主本人,记录为非本人接听
B、对方表示是机主,但不是坐席称呼的人,姓氏不同,记录为非本人接听
C、对方表示是机主本人,但是声音听起来感觉性别不同,手机尾号无误,记录为非本人接听
D、对方表示是机主的配偶或亲属,记录为非本人接听
A、对方表示不是机主本人,记录为非本人接听
B、对方表示是机主,但不是坐席称呼的人,姓氏不同,记录为非本人接听
C、对方表示是机主本人,但是声音听起来感觉性别不同,手机尾号无误,记录为非本人接听
D、对方表示是机主的配偶或亲属,记录为非本人接听
A、航班发生计划性取消或延误,且后续无同航班航程,可以办理改地点
B、在白屏操作时,勾选改期申请
C、1#出的479-237客票改过地点后退票只能到直属售票处办理
D、改地点只能操作一次,再次自愿改期只能按照自愿退票处理
A、停催联系单处理处理时效:3个工作日
B、是否回复勾选回复本人
C、发单停催第三方,联系单关键信息栏填写持卡人信息,业务信息栏联系号码填写持卡人手机号
D、发单停催第三方,业务信息栏联系号码如无持卡人手机号,则填写被催第三方号码,停催号码填写被催第三方号码,勾选永久停催
A、协商还款联系单处理时效:3-5个工作日
B、发单前请告知客户最新欠款金额及本金
C、是否回复勾选回复本人
D、催收回复,客户有投诉倾向或强烈不接受协商结果需客服员工自行跟进,前台员工需回访客户,如回访客户不接受,请及时升级处理
A、客户使用微投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签
B、客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由销售人员代签
C、客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签
A、目前我行仅受理因捐赠、遗产继承以及司法原因引起的个人投资者之间的非交易过户
B、如属捐赠引起的非交易过户,过出方及过入方应同时持本人有效身份证明、“一卡通”或存折到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表(特殊类)”,“业务类型”勾选“非交易过户”
C、如属遗产继承引起的非交易过户,过入方应携带有效身份证明、“一卡通”或存折以及法定的继承文件到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表(特殊类)”,“业务类型”勾选“非交易过户”
D、如属司法原因引起的非交易过户,网点应按照《招商银行个人银行业务服务规范》中关于储蓄存款过户的规定进行审核。遇到疑难、复杂或政策界限把握不清的情况时,应向总行或分行的法律事务主管部门征求意见
E、如司法机关要求没收客户的国债或将国债转入对公帐户,不能通过非交易过户完成,必须对相应国债办理“强制兑取”后,从一卡通或存折帐户中扣划相应款项
A、普通集团短号用户,规则如下: 1.位长:6位。短号编码采用6+手机号码后5位
B、不要勾选二次确认
C、不需告知客户扣费规则,直接办理
A、药京采注册提交资质有自动识别功能,无需手动输入,无需核对
B、勾选经营范围时,可根据客户店铺内商品随意勾选
C、所填写的企业信息必须与所对应的相关证件保持一致
D、资质认证后,企业类型无法更改