题目内容 (请给出正确答案)
以下关于“非本人接听”勾选说法错误的是()
[单选]

以下关于“非本人接听”勾选说法错误的是()

A、对方表示不是机主本人,记录为非本人接听

B、对方表示是机主,但不是坐席称呼的人,姓氏不同,记录为非本人接听

C、对方表示是机主本人,但是声音听起来感觉性别不同,手机尾号无误,记录为非本人接听

D、对方表示是机主的配偶或亲属,记录为非本人接听

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第1题
以下关于非自愿改地点说法错误的是()

A、航班发生计划性取消或延误,且后续无同航班航程,可以办理改地点

B、在白屏操作时,勾选改期申请

C、1#出的479-237客票改过地点后退票只能到直属售票处办理

D、改地点只能操作一次,再次自愿改期只能按照自愿退票处理

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第2题
关于任务域停催联系单发单,以下说法正确的是()

A、停催联系单处理处理时效:3个工作日

B、是否回复勾选回复本人

C、发单停催第三方,联系单关键信息栏填写持卡人信息,业务信息栏联系号码填写持卡人手机号

D、发单停催第三方,业务信息栏联系号码如无持卡人手机号,则填写被催第三方号码,停催号码填写被催第三方号码,勾选永久停催

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第3题
关于发单协商还款联系单,以下说法正确的是()

A、协商还款联系单处理时效:3-5个工作日

B、发单前请告知客户最新欠款金额及本金

C、是否回复勾选回复本人

D、催收回复,客户有投诉倾向或强烈不接受协商结果需客服员工自行跟进,前台员工需回访客户,如回访客户不接受,请及时升级处理

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第4题
以下哪种情况产生“非客户本人签名”可以澄清处理()

A、客户使用微投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

B、客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由销售人员代签

C、客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

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第5题
关于内部员工折扣的使用以下哪些描述是正确的()

A、不得在本人工作店内消费

B、不得在本人工作店内消费

C、必须通过微信小程序扫码识别身份

D、不得勾选任何优惠券

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第6题
以下关于储蓄国债非交易过户的规定正确的是()。

A、目前我行仅受理因捐赠、遗产继承以及司法原因引起的个人投资者之间的非交易过户

B、如属捐赠引起的非交易过户,过出方及过入方应同时持本人有效身份证明、“一卡通”或存折到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表(特殊类)”,“业务类型”勾选“非交易过户”

C、如属遗产继承引起的非交易过户,过入方应携带有效身份证明、“一卡通”或存折以及法定的继承文件到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表(特殊类)”,“业务类型”勾选“非交易过户”

D、如属司法原因引起的非交易过户,网点应按照《招商银行个人银行业务服务规范》中关于储蓄存款过户的规定进行审核。遇到疑难、复杂或政策界限把握不清的情况时,应向总行或分行的法律事务主管部门征求意见

E、如司法机关要求没收客户的国债或将国债转入对公帐户,不能通过非交易过户完成,必须对相应国债办理“强制兑取”后,从一卡通或存折帐户中扣划相应款项

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第7题
针对:非敏感类集团的短号加入,以下说法正确的是()

A、普通集团短号用户,规则如下: 1.位长:6位。短号编码采用6+手机号码后5位

B、不要勾选二次确认

C、不需告知客户扣费规则,直接办理

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第8题
对法律专递邮件无法投递邮件作退回处理时,下列做法错误的是:()。
A.退件原因和全程网保持一致
B.全程网有五天三投记录
C.退件原因处批注3次未妥投原因
D.勾选原因时只选电话无人接听

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第9题
以下说法错误的是()

A、药京采注册提交资质有自动识别功能,无需手动输入,无需核对

B、勾选经营范围时,可根据客户店铺内商品随意勾选

C、所填写的企业信息必须与所对应的相关证件保持一致

D、资质认证后,企业类型无法更改

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第10题
以下说法错误的是()。

A、年龄越大保费越低

B、男性比女性寿险保费便宜

C、客户得了糖尿病,可以购买医疗险

D、理财经理告诉客户如实告知项都勾选否,否则会影响投保

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第11题
关于客户使用网银申请贴现,以下表述错误的是()

A、票据到期日为节假日的需加天

B、可以勾选"不得转让

C、不得借用他人账户

D、不可以使用已质押票据

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