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[判断]

全新商品反馈有质量问题，前台应创建工单流转至来分期售后组处理（）

是

否

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第1题

消费者在商品展销会上购买的商品，在展销会结束后发现该商品有质量问题，他可以要求()进行赔偿。

A、原出卖者

B、消费者协会

C、展销会主办者

D、不能获得赔偿

E、消费者权益保护机构

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第2题

在航空客票业务前台处理流程中，下列关于散客票行程单打印表述错误的有（)。

A、先创建行程单，才可进行打印

B、无需创建行程单，直接输入行程单号即可打印

C、同一行程单号的往返记录可以分开打印

D、同一行程单号的往返记录需要同时打印

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第3题

在航空客票业务前台处理流程中，下列关于团体票订票表述正确的有（)。

A、订团队票时需要提前查询需要乘坐的航班

B、团体票不支持订座

C、团体票下单后可直接订座

D、团体票行程单可由票务中心负责打印

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第4题

下列关于外购不需安装的国内设备重置成本的计算公式，正确的有（)。

A、重置成本=全新设备基准日的公开交易价格+运杂费

B、重置成本=全新设备基准日公开市场交易价格×(1+运杂费率)

C、重置成本=全新设备基准日的公开交易价格+运杂费+安装调试费

D、重置成本=全新设备基准日公开市场交易价格×(1+运杂费率+安装调试费率)

E、重置成本=单台未安装进口设备重置成本+安装调试费+人员培训费

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第5题

某增值税一般纳税人企业2017年12月23日销售商品一批，售价200万元，增值税额34万元，商品成本160万元。在销售商品过程中，企业提供10万元的现金折扣（不考虑增值税）。购货单位于2018年5月1日发现商品存在质量问题，要求予以退货，经协商同意退回60％，假定该销售退回不属于资产负债表日后事项，则企业如下处理中，正确的是（）。

A、销售商品的增值税税额应计入销售成本

B、该销售退回企业应冲减2017年收入120万元，冲减成本96万元

C、该销售退回企业应冲减2018年收入120万元，冲减成本96万元

D、提供10万元的现金折扣冲减确认的收入金额

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第6题

以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法正确的有（)。

A、代收货款邮件要直投收件人，特殊情况可隔日收款

B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，不得扣留赠品

C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款

D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货

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第7题

检测车间应及时将相应区段的即时分析、定期分析以及缺陷通知单报供电段技术主管部门，由技术主管部门下达供电车间、维修车间;维修工作完成后，供电车间、维修车间应将缺陷反馈单反馈技术主管部门，维修记录留存备查。（)

是

否

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第8题

船舶修理完毕，轮机长应组织力量认真审核轮机部的完工单，因为完工单是（)，必须严格把关，属于质量问题应有文字注明，并且（)。
A、计算船舶成本的主要依据/验船师签字
B、计算船舶折旧的依据/验船师签字
C、编制帐单的主要依据/双方签字
D、计算船舶年营运支出的依据/厂方及验船师签字

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

下列关于航空票务补单功能表述正确的有（)。

A、主要用于在票务处理中心帮助网点生成订单，并将订单调拨到网点前台完成支付

B、票务中心帮助网点生成订单时，必须选择出票的营业网点机构号和柜员、订单类型

C、支持手工、PNR导入和OFFICE号导入生成订单

D、所有信息选择、输入完成后，点击“生成订单”即完成订单补录

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第10题

下列不属于乙级病案的是（)
A.有会诊医嘱缺会诊单
B.缺转科记录、阶段小结
C.已输血的病例缺输血前常规检查报告
D.缺有创诊疗操作记录

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题