公立医院的战略就是唤醒并占领隐性需求，而品牌则是医院战略的外在表现。医院唯有占据患者的认知高地，才能屹立于群山之巅（）

第1题

服务人员发觉并通过特别的设计使客人的隐性需求成为服务的内容，就会具有非常显著的增值效应，成为企业取得市场核心竞争力的有效措施（）

是

否

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第2题

所谓()就是根据颀客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它是目标营销战略的前提。

A、选择目标市场

B、市场细分

C、市场定位

D、营销组合

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第3题

聚焦战略就是企业通过创造其产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的战略（）

是

否

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第4题

病原体侵入人体后，可在一定部位生长繁殖，并不断排除体外，而人体不出现任何症状，这称为

A、隐性感染

B、病原携带状态

C、显性感染

D、潜伏性感染

E、轻型感染

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第5题

商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求，丧失了宝贵的客户资源，这属于（)类别的战略风险。
A.竞争对手风险
B.客户风险
C.项目风险
D.技术风险

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

市场开发是识别目标顾客、()并获得顾客的营销过程。

A、找准市场定位

B、确定专业范围

C、明确战略要求

D、识别顾客需求

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第7题

与非传染性疾病相比，以下哪些是传染病的重要特点？（)

A、病人可能具有传染性;

B、隐性感染者如不被及时发现并采取必要措施可成为传染来源;

C、易感宿主可能因感染而产生免疫反应(但某些免疫反应并不能清除病原体);

D、疫情发生后通常需要紧急处置;

E、抗生素治疗通常有效。

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第8题

（BH）保障内容及保费都介绍完毕后：“客户:我还想问一下，就是生病受伤嘛，随便哪个医院都可以吗员工:需要二级或二级以上的公立医院，一般县级医院符合标准的都可以；客户：一个月多少钱来着员工：一个月160.63（直接告知首年保费）（）

是

否

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第9题

客户需求的满足不是一蹴而就的，需要逐步进行，一般来说，保额销售第一层是解决客户的保值需求，也就是确保客户不会因为病、死、残而降低生活标准（）

是

否

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第10题

下列各项中，属于实施前向一体化战略应具备的条件有()。

A、企业现有销售商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要

B、企业所在产业的增长潜力较大

C、企业现有的供应商供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零件等的需求

D、供应商数量较少而需求方竞争者众多

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第11题

尽管各国的医疗保险制度存在着差异，但它们在一些基本原则上是共同的，这些基本原则有()

A、政府通过税收或社会保险缴费的方式筹集医疗保险基金

B、由社会组织负责医疗保险计划的制定、管理和实施

C、政府向全体公民提供统一标准的医疗保险待遇

D、医疗保险的待遇水平要满足全部的医疗需求

E、被保险人一般被要求到公立医院或国家指定的医院就医

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