题目内容（请给出正确答案）

[判断]

当你的小伙伴向你介绍Tony之后，你可以和Tony这样说（）

是

否

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第1题

在你下降式介绍的同时，你要聚精会神的观察客户，当你介绍到哪一个产品优点时，客户最感兴趣。找到了之后，就不断强调这个利益点（）

是

否

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第2题

如果你在工作中丢失了你的锁，或由于某种原因而不能使用，请立即向你的（）汇报，当你离开本部门时，你必须向你的（）交还你的锁。

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第3题

当你收到手机验证码，有人自称银行工作人员向你索要给你提额度，你会给吗（）

是

否

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第4题

A．告诉顾客，宝宝吃任何一款奶粉都有可能便秘B．告诉顾客，Arla美力滋奶粉非常适合她宝宝，因为美力滋不仅有OPO，还有益生菌BB-12以及益生元组合C．告诉顾客，她要给孩子选择OPO、BB-12益生菌、益生元的奶粉，比如XX产品、XX产品，简单介绍之后转折，告诉她还有一款更合适她宝宝——美力滋

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第5题

当老师向你介绍新学生时，你可以说（）

是

否

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第6题

你想向你家人介绍你的朋友，你应说（）

A、I ‘m Sarah

B、I’m from America

C、This is my friend,Amy

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第7题

当你把艾米介绍给你的朋友时，你可以说（）

A、She is Amy

B、This is Amy

C、This Amy

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第8题

当你介绍自己来自上海时，你应该说：__（）

是

否

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第9题

当你向别人介绍你的朋友Mike时，应说（）

A、My name is Mike

B、See you, Mike

C、This is Mike

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第10题

当你在电话里介绍自己时，你应该说:__（）

A、Hello.My name is Mark

B、Hello.I am Mark

C、Hello.This is Mark

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第11题

当客户（乙方）向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法（）

A、先向客户（乙方）作出承诺，然后再想办法解决

B、向客户（乙方）说明实际情况，尽量与客户（乙方）达成谅解

C、向客户（乙方）说明你公司或该产品其它方面的优势

D、说明实情，向她介绍能够满足其要求的其它公司

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