粉丝通过微信扫码购买了我分享的商品有售后问题可以用微信登录苏宁易购我的订单里进行退换货等（）

第1题

如何办理退换货（）

A、苏宁易购公众号——我的服务——订单及售后

B、苏宁易购小程序——我的——全部订单——售后处理

C、苏宁易购APP——我的易购——退换/售后

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第2题

苏宁拼购指通过2人以上成团形式，由团长发起拼团分享至微信好友、朋友圈等社交环境，拉动小伙伴一起完成购物（可从客户端和微信公众号进入）（）

是

否

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第3题

我在你们第三方购买了一款苹果手机，快递刚刚给我送到，我收到开机使用发现手机号里面有去年打电话的记录，我怀疑是二手机，我要求你们商家给我换货，请问以下小结单正确的是（）

A、苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 三无/缺陷产品

B、苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似假货

C、苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似二手货

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第4题

自助购可通过苏宁易购APP扫码商品进行操作（）

是

否

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第5题

经纪人可以从哪些渠道获取店铺码（）

A、经纪人登录A+/LINK进入码上有客，点击推广店铺，保存/分享店铺二维码图片

B、微信扫一扫贝壳找房微信小程序二维码或者从微信搜索「贝壳找房」，在我的中分享自己的店铺码，可以直接发给微信里的客户

C、link/A+APP推广店铺

D、个人图灵数据查看

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第6题

关于扫码记录说法正确的是（）

A、扫码后72小时在京东提交的订单算门店引流

B、若客户微信默认登录的京东账号与京东APP登录的不一致，用微信扫码跳转京东完成下单，会影响扫码记录

C、扫码记录与店员业绩挂钩，扫码后72小时下的单都挂钩到店员的业绩

D、临时佣金商品池扫码也算引流，可以用一些很便宜的pop产品做万家引流

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第7题

关于退换货，顾客在APP端可通过页面“我的易购—我的订单—退换/售后“进行自助申请，请问这种说法是否正确（）

是

否

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第8题

订单分享可由店员将订单分享给微信好友进行支付购买，目前仅支持苏宁支付方式（）

是

否

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第9题

登陆完企业微信后，发现顾客无法通过扫码添加自己，提示“无法查看该用户”时，怎么办（）

A、退出企业微信，并重新登录

B、打开我的—问号—完成实名认证

C、打开设置—切换至其他企业

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第10题

哪里不能查看super会员开通的电子发票（）

A、苏宁易购APP

B、店+

C、微信公众号

D、苏宁易购网页版

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