客服可以通过以下哪些途径查看聊天记录？（)

A、千牛工作台

B、卖家中心

C、生意参谋

D、客户运营平台

A、可以通过订单或运单留言的途径找到事件跟进人

B、服务数据无法挽救，只有通过管控配送员的习惯来改善

C、工单发起线索是订单的，可以找部门是【咚咚部门-京东零售】的客服帮忙查看概要

D、工单发起线索是运单的，可以找【咚咚部门-京东物流】客服帮忙查看概要

A、2

B、3

C、4

D、5

是

否

A、会话管理可查看/搜索/导出历史聊天记录

B、顾客管理可查看/补充/导出客户信息

C、每个客服可属于不同的客服组

D、自动回复：顾客排队、客服不在线、顾客留言时自动回复，可引导留手机号

A、用户评价

B、查看客服聊天记录

C、市场销售变化

D、新品类发展

A、查看接待过的会话，搜索历史聊天记录

B、在首页查看会话、留言、顾客及客服情况

C、导出接待过的会话数据和聊天记录

D、查看接待过的顾客，补充顾客信息，导出客户数据

A、点击我要咨询

B、点击我要售后

C、点击我要咨询之后点击查看聊天记录

D、我要售后 之后再点击客服回复

A、商家的订单处理系统

B、客户之声

C、后台订单信息

D、千牛订单插件

是

否

A、点击我要咨询

B、点击我要售后

C、点击我要咨询之后点击查看聊天记录

D、我要售后 之后再点击客服回复